Aoop LATAM - an NTT DATA Company

Aoop estuvo presente en uno de los eventos más importantes de NTT DATA, Inc. en México, el Kick Off 2025 - One NTT, The Power of One un retiro ejecutivo de presentación de la estrategia ONE NTT para el FY25 en México Gabriel Seraphim representó a Aoop como un verdadero #shark y compartió con nosotros su experiencia al participar en esta gran oportunidad. Agradecemos a NTT DATA por promover y organizar un evento tan relevante para el mercado. ¡#GrowTogether #OneNTT Y, por supuesto, aprovechamos para agradecer a todos los que estuvieron presentes con nosotros, como: Sergio Ramírez López, Federico León Gonzalez Núñez, Douglas Alencar, Edmundo C. y Ricardo Trevizo NTT DATA Business Solutions NTT DATA Europe & Latam #Aoop #OneNTT #ServiceNow #SalesKickOFF #FY25

La innovación forma parte de nuestros pilares culturales y es uno de los factores clave que nos permitieron, una vez más, alcanzar una posición destacada en el informe ISG Provider Lens para el ecosistema de ServiceNow. Por quinto año consecutivo, recibimos este importante reconocimiento. Con un enfoque en la excelencia en la implementación de soluciones, mantenemos nuestro liderazgo al asegurar eficiencia, innovación y alto desempeño en cada proyecto. ¿Quieres saber más sobre el informe? #ServiceNow #ISG #Premiacion #Temqueserfeliz #MultiExperience #CustomerExperience #EmployeeExperience #Experience #TotalExperience #Aoop #Institucional #SharkTeam #OneNTTDATA

Aoop AI Solutions for ServiceNow es la nueva línea de soluciones desarrollada por Aoop para transformar las operaciones de negocio con Inteligencia Artificial aplicada de forma práctica, segura y escalable. Centrada en la plataforma ServiceNow, esta oferta reúne metodologías ágiles, tecnologías nativas de IA Generativa (GenAI) y Agentes Autónomos (Agentic AI) para acelerar la automatización de procesos, potenciar la productividad e impulsar la innovación continua dentro de las organizaciones. Conoce los paquetes de implementación: 🔹 AccelerAItion: activamos capacidades de IA en pocos días, entregando beneficios de eficiencia inmediatos. 🔹 Next GenerAItion: estructuramos un Centro de Excelencia en IA (AI CoE) para escalar, personalizar y gobernar el uso de la Inteligencia Artificial a largo plazo. Aoop AI Solutions para ServiceNow nace para ser el vínculo entre el presente y el futuro de las operaciones digitales, conectando datos, procesos y personas en flujos inteligentes, autónomos y de generación rápida de valor. Conoce nuestra solución: https://lnkd.in/dVh4h8Ty #Aoop #ServiceNow #OneNTTDATA #AutomatizaconInteligente #TransformaciónDigital #NowAssist #GenAI #AgenticAI #AccelerAItion #NextGenerAItion #InnovaciónContinua #InteligenciaArtificial

Cerramos ayer nuestra participación en el ServiceNow Knowledge 2025 con la certeza de que vivimos días intensos de innovación, conexión e inspiración. Fueron momentos increíbles junto a NTT DATA Business Solutions, donde tuvimos el honor de recibir a nuestros clientes y socios, intercambiar experiencias valiosas y mostrar, en la práctica, cómo AIOps y Agentic AI están moldeando el futuro de las operaciones digitales. Durante el evento, presentamos agentes de #IA desarrollados para diferentes recorridos de servicio, además de casos reales ya implementados que están impactando positivamente los flujos de trabajo de nuestros clientes. También participamos en sesiones exclusivas como el Product Advisory Council (PAC), asistimos a keynotes inspiradores — destacando la presentación de Christopher Gabriel en el escenario principal — y celebramos el fortalecimiento de la alianza entre NTT DATA Business Solutions y ServiceNow, que sigue impulsando la transformación digital a escala global. Nuestro agradecimiento especial a todos los que se acercaron a platicar con nuestro #SharkTeam, en especial a Jim O'Malley, Joao Marques dos Santos, Marco Papalardo, Oriol Torrecilla, Gokce Elci, Torsten Sternberg, Lauren McManamon, James Belote, Omar Martinez, Luiz Carlos Miyadaira Ribeiro, Andrew Barnes, Luis Miguel Dominguez, Victor Peinado MBA, Pranav Bhagat, Debora Martins, Jason McKee, Jithin Bhasker, Erich Mendonça, Luan Ferrari y Carlos Eduardo Malta Nascimento, además de los equipos de Nexa Resources, Yazaki Corporation, Anirban, Banco PAN, Fundação Bradesco, Banco do Brasil y Ascenty — gracias por la confianza, la alianza y la presencia a lo largo de estos días de evento. Y, por supuesto, nuestro agradecimiento especial a Willians Medeiros y Caio Renan Pierno por representar a Aoop en un evento tan relevante para el mercado. Seguimos juntos, construyendo el futuro con tecnología, propósito y colaboración. ¡Hasta el próximo evento! ServiceNow Partners ServiceNow Community #Knowledge25 #ServiceNow #NTTDATA #AgenticAI #AIOps #IAenlaPráctica #TransformaciónDigital #SharkTeam #InnovaciónEnAcción #ServiceNowPartner

Aoop es, una vez más, líder destacada en el informe ISG (Information Services Group) Provider Lens™ para el ecosistema de ServiceNow 2025. Por quinto año consecutivo, mantenemos nuestra posición de liderazgo en los cuadrantes, reflejando nuestra capacidad de innovar, entregar valor y ofrecer un soporte de excelencia.   Te agradecemos a ti, a nuestros socios, al #SharkTeam y a los clientes por este logro más.   Aprovecha y consulta el informe completo aquí: https://lnkd.in/dE2BF7Pz   #ServiceNow #ISG #Premiacion #Tienesqueserfeliz #MultiExperience #CustomerExperience #EmployeeExperience #Experience #TotalExperience #Aoop #Institucional #SharkTeam #OneNTTDATA

El segundo día del ServiceNow Knowledge 2025 te trajo una visión clara del futuro de las operaciones de servicio inteligentes.   En el escenario principal, Christopher Gabriel, Vicepresidente de Innovación y Marketing de la Práctica Global de ServiceNow en NTT DATA Business Solutions, dirigió la sesión “Beyond automation: Agentic AI & the future of service operations”, mostrando cómo la Agentic AI ya está transformando el ITSM.   Combinando automatización predictiva, decisiones basadas en IA y flujos dinámicos, la presentación te mostró cómo puedes aumentar la eficiencia de los equipos, reducir el MTTR y dejar atrás los flujos estáticos, dando paso a operaciones más ágiles, inteligentes y conectadas. El momento más impactante fue la demostración en vivo de un flujo real resuelto por IA — un verdadero ejemplo del potencial de la tecnología aplicada.   Otro punto destacado fue la expansión de la alianza entre ServiceNow y NVIDIA, con el lanzamiento del Apriel Nemotron 15B, un nuevo modelo de razonamiento de alto rendimiento. Diseñado para funcionar con bajo costo de inferencia y alta velocidad, este modelo ya está integrado al Workflow Data Fabric de ServiceNow y a los microservicios NeMo de NVIDIA, creando un ciclo continuo de aprendizaje y personalización de experiencias con IA a escala empresarial.   Sumando a estos avances, ServiceNow también anunció un nuevo estándar para la TI completamente autónoma, impulsada por Agentic AI y construida sobre la ServiceNow AI Platform. La propuesta es ambiciosa: transformar el área de TI de una función reactiva de soporte a un motor estratégico de crecimiento e innovación — con la meta de alcanzar un escenario sin tiempos muertos, sin interrupciones y sin incidentes en el service desk. Para lograrlo, la plataforma ahora incluye nuevas capacidades de Operational Technology (OT) y Digital Employee Experience (DEX), que pueden detectar y resolver problemas antes de que afecten las operaciones o la experiencia de los s.   Con cientos de agentes de IA repartidos en áreas como ITSM, ITOM, ITAM y SPM, ServiceNow te demuestra cómo estos asistentes inteligentes pueden actuar con autonomía, precisión y contexto — generando valor real para el negocio al anticipar fallas, automatizar decisiones y liberar a los equipos de tareas repetitivas. En la práctica, esto significa una TI más estratégica, proactiva e integrada al núcleo del negocio.   Si estás en el evento, no dejes de visitar el stand Gold de NTT DATA (#2506) y hablar con nuestro equipo sobre cómo estas soluciones pueden transformar tu operación. ¡Sigue nuestros próximos posts para enterarte de todo lo que viene en el Knowledge 2025! ServiceNow Partners ServiceNow Community   #ServiceNow #Knowledge2025 #Aoop #SharkTeam #NTTDATA #OneNTTDATA #ServiceNowCommunity #ServiceNowPartners

¡Comenzamos el primer día del ServiceNow Knowledge 2025 con una presentación destacada!   Christopher Gabriel, Vicepresidente de Innovación y Marketing de la Global ServiceNow Practice de NTT DATA Business Solutions, subió al escenario principal para conducir la sesión “From Chaos to Control: AI-Powered Service Operations in Action”.   En la demonstracion, vimos cómo ServiceNow, combinada con AIOps y Agentic AI, está transformando las operaciones de servicio. Acompañaste un escenario real, que fue desde la detección de anomalías hasta la orquestación dinámica de flujos de ITSM — todo con decisiones automatizadas por IA, reduciendo significativamente el MTTR y dando más tiempo para que los agentes humanos se enfoquen en tareas estratégicas.   También seguiste la presentación de Amit Zavery, presidente, CFO y COO de ServiceNow, quien compartió una visión poderosa sobre las posibilidades de la Now Platform integrada con la nube inteligente.   Además, tuviste la oportunidad de reencontrarte con clientes como Banco PAN, Fundación Bradesco y muchos otros socios del mercado que nos acompañan en esta jornada de innovación.   En el stand de NTT DATA (Booth 2506), viviste una experiencia única: una simulación de carrera de Fórmula Indy. Esta activación hace referencia a la asociación de NTT DATA con el equipo Arrow McLaren y al patrocinio oficial de la NTT INDYCAR SERIES, reforzando el vínculo entre innovación, velocidad y alto rendimiento. Podrás disfrutar de esta experiencia todos los días del evento.   Mantente al tanto aquí en LinkedIn para seguir todos los momentos destacados del Knowledge 2025 hasta el 8 de mayo. ServiceNow Community ServiceNow Partners   #ServiceNow #Knowledge2025 #Aoop #SharkTeam #NTTDATA #OneNTTDATA #ServiceNowCommunity #ServiceNowPartners

Ayer, nuestro equipo de Aoop aterrizó en Las Vegas para el ServiceNow Knowledge 2025, uno de los eventos más grandes y estratégicos del ecosistema de ServiceNow. Antes incluso de la apertura oficial, ya tuvimos una agenda intensa: asistimos a la apertura del Financial Analyst Day, liderada por Bill McDermott (Presidente y CEO de ServiceNow) y Nick Tzitzon (Vicepresidente de ServiceNow), quienes compartieron su visión sobre el momento actual de la compañía, junto con métricas realmente impresionantes. También participamos en las sesiones del Product Advisory Council (PAC), un espacio exclusivo para clientes que contribuyen directamente al futuro de los productos de ServiceNow durante todo el año. Además, el día incluyó sesiones enfocadas en socios estratégicos — con temas sobre Inteligencia Artificial y definición de estrategias para resellers — así como entrenamientos ofrecidos por ServiceNow University (antes NowLearning), con cursos y certificaciones en condiciones especiales. Si estás participando en el evento, ven a visitarnos en el stand de NTT DATA (Booth 2506) y conoce a nuestro Shark Team. Si no estás, sigue todo lo que está pasando por aquí a través de nuestro perfil. #ServiceNow #Knowledge2025 #Aoop #SharkTeam #NTTDATA #OneNTTDATA

¡Faltan solo 5 días para el ServiceNow Knowledge 2025! Durante el evento, que reúne a los principales líderes y especialistas del ecosistema de ServiceNow, nuestro #SharkTeam estará presente en el stand 2506, junto con NTT DATA. Además de este espacio, contaremos con dos salas de reuniones exclusivas y una sala VIP dedicada a la atención de clientes. NTT DATA también llevará contenido de vanguardia al escenario del Knowledge 2025, con dos presentaciones lideradas por Christopher Gabriel, Vicepresidente de Innovación y Marketing de la Práctica Global de ServiceNow en NTT DATA. La primera presentación compartirá insights sobre cómo ServiceNow, AIOps y Agentic AI se combinan para ofrecer operaciones de servicio inteligentes y totalmente automatizadas. La segunda mostrará una visión revolucionaria de cómo están evolucionando las operaciones de servicio en la plataforma ServiceNow gracias al poder de la Agentic AI. Para consultar los temas y los horarios de las presentaciones, entra aquí: https://lnkd.in/e7Y4nxhQ Si estás buscando nuevas estrategias para acelerar la transformación digital de tu empresa, haz clic en el enlace de abajo y asegura tu participación: https://lnkd.in/dpDiimg2 ¡Nos vemos en Las Vegas! #OneNTTDATA #ServiceNowEvents #ServiceNowKnowledge25 #Aoop #ServiceNow #TransformaciónDigital

Ya está disponible el webinar ¡Transforma tu servicio al cliente con ServiceNow CSM! Descubre lo que Diego Beltrame compartió sobre el futuro de la plataforma ServiceNow y cómo puedes optimizar la atención al cliente. 👉 Haz clic aquí y míralo ahora: https://lnkd.in/dCeRcW   #Aoop #ServiceNow #OneNTTDATA #ServiceNowCSM #WebinarServiceNow