El consumidor evoluciona, y las marcas deben seguirle el ritmo. En este nuevo escenario, adaptarse no es una opción, es la clave para conectar y construir relaciones duraderas. 🤖💬❤️ Mariana Fernandez, VP Argentina comparte los pilares para conectar con un cliente que exige experiencias ágiles y humanas. #ApexAmerica #CX #ExperienciaDelCliente
Apex America
Consultoría de externalización y deslocalización
Córdoba, Córdoba 45.733 seguidores
Somos una compañía líder de servicios de Customer Experience Digital en Latinoamérica.
Sobre nosotros
Nacimos y trabajamos para crear el futuro que queremos ver. Somos una compañía líder de servicios de Customer Experience Digital en Latinoamérica. Apex America resultó del sueño de dos emprendedores cordobeses que deseaban hacer en su ciudad un polo de tecnología. Hoy somos más de 10000 colaboradores localizados estratégicamente en Latinoamérica para ofrecer servicios de calidad internacional a nuestros clientes. Somos una compañía con altos estándares globales para el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores. Desde nuestros inicios en el año 2003 entendimos la importancia de trabajar como socios estratégicos de nuestros clientes y hoy les brindamos a más de 50 compañías globales soluciones innovadoras de Customer Experience Digital. Los factores claves de nuestros servicios nos diferencian: la flexibilidad, la cercanía, la velocidad de respuesta y la acción. Somos innovadores y trabajamos encontrando nuevas herramientas para acompañar y hacer crecer los negocios de nuestros partners estratégicos. Nuestra red de centros operativos se encuentra estratégicamente ubicada en Latinoamérica para cubrir las necesidades de nuestros clientes y el 91% de nuestros socios estratégicos nos recomienden. Construimos nuestra historia día a día.
- Sitio web
-
http://www.apexamerica.com
Enlace externo para Apex America
- Sector
- Consultoría de externalización y deslocalización
- Tamaño de la empresa
- Más de 10.001 empleados
- Sede
- Córdoba, Córdoba
- Tipo
- De financiación privada
- Especialidades
- Customer Care, Center, Technical , Back Office, BPO Services, Help Desk, Social Media, Software development, Finance and ing Outsourcing, Sales Back Office, Customer Experience, Artificial Intelligence, Sales Drive Management, Digital Customer Experience, Call Center, Sales Management y CX
Ubicaciones
Empleados en Apex America
Actualizaciones
-
Fuimos parte de la Diplomatura en Gestión para el Abordaje y Prevención de las Violencias Laborales y de Género, en el ámbito empresarial por la AASM Asociación Argentina de Salud Mental. Nos invitaron a compartir buenas prácticas y a contar nuestra experiencia en la creación y ejecución del Programa de Diversidad, Equidad e Inclusión dentro de Apex. 💚 Conversamos sobre cómo delineamos nuestra política de prevención y tratamiento sobre violencia laboral, en el marco del Convenio 190 de la OIT. También hablamos sobre los desafíos a la hora de implementar el programa, de construir a diario ambientes de trabajo equitativos e inclusivos previniendo la violencia y generando espacios de acompañamiento y escucha. 💪 🙋♀️ Fernanda De Mora (Ella / She / Ela), actual Gerenta de Sustentabilidad, Diversidad, Equidad e Inclusión de todo el grupo OneSource, es quien junto al equipo de #Sustentabilidad y #Comunicaciones impulsó dentro de Apex la creación de nuestro programa y delineó nuestra política de inclusión. Desde su nuevo rol, tiene como objetivo llevar las buenas prácticas que comenzaron en Apex a todas las empresas del grupo One Source, en distintos países del mundo. 👏 Conocé más en detalle nuestro Programa de Diversidad, Equidad e Inclusión de Apex y los desafíos que quedan por delante en este video 👇 https://lnkd.in/dZcQbdQf
-
¡Hacer este post nos llena de orgullo y alegría! 😊 A partir de ahora encontrarás todas nuestras #vacantes disponibles, de cada uno de los países en donde estamos presentes, en un solo lugar. ¡Te presentamos https://lnkd.in/dmTxbf5p ! Una plataforma donde vas a conocer las búsquedas abiertas y desde la que podrás postularte desde donde estés. Buscá la que más se ajuste a tu perfil, elegí el país donde estás, la modalidad que prefieras y ¡postulate! 💪 ¿Tenés un amigo/a o familiar que quiera ser parte de este gran equipo? ¿Su perfil se ajusta a nuestras búsquedas? Compartile nuestras vacantes o este post para que aplique a ellas. ¡Es momento de activar! Detrás jobs.apexamerica.com te espera nuestro equipo de selección y reclutamiento, especialistas en encontrar nuevos talentos para que se sumen al desafío de la transformación en Apex, personas con nuevas perspectivas, comprometidas con impactar positivamente y dejar su huella en la comunidad. 💚 Seguimos evolucionando, fortaleciendo nuestra cultura e innovando para ofrecer las mejores experiencias. ¡Sumate a nuestro equipo, te estamos esperando! #OrgulloApex
-
-
En Apex tenemos un fuerte compromiso con la #Diversidad, la #Equidad y la #Inclusión, y lo materializamos en nuestro Programa DEI. En este marco, compartimos que diseñamos y pusimos en marcha en los seis países en los que estamos presentes la Formación para Liderazgo y Reclutamiento con Perspectiva de #Discapacidad. 💚 Los primeros dos encuentros se realizaron la semana pasada en nuestra organización y fueron dirigidos a líderes y equipos de reclutamiento. Esto, con el fin de derribar barreras y abrir las puertas de Apex a más y nuevos talentos. 💪 Participaron 325 personas, de forma virtual y presencial, que asumieron el compromiso de incorporar conocimientos para garantizar un ámbito de trabajo más accesible y poder acompañar el desarrollo de todas y todos. Las acciones y formaciones que diseñamos son también una forma de cumplir nuestra misión de dejar el mundo mejor de como lo encontramos.🌎 Con gran orgullo seguimos trabajando para fortalecer nuestra cultura de cercanía y bienestar, y construir espacios más accesibles e inclusivos.
-
-
Nos llena de orgullo darle la bienvenida a Patricia Ramón del Aguila, nueva Directora de Operaciones en Apex Perú. Patricia se suma para liderar la gestión integral de nuestras operaciones en el país, con foco en la rentabilidad, la sustentabilidad y, sobre todo, en las personas. Reportará a Juan Manuel Alonso, Country Manager de Chile y Perú. Con una mirada estratégica y un fuerte alineamiento con nuestros valores, llega para seguir posicionando a Apex como el partner preferido en experiencia de clientes. 🗣️ “Llego a Apex con mucha ilusión porque creo en el poder de las organizaciones que ponen a las personas al centro. Me motiva la energía del equipo, el propósito compartido y el deseo de aportar a que sigamos creciendo como referentes en gestión de clientes en el país.” ¡Bienvenida, Patricia! Mucho éxito en este camino de crecimiento y transformación. 💚 #OrgulloApex #Liderazgo #ExperienciaDeCliente #CulturaApex
-
-
En Apex, el verdadero valor de lo que hacemos está en la pasión, el compromiso y la responsabilidad que cada persona pone en su tarea. Es en ese hacer diario que logramos en conjunto cumplir objetivos y recolectar grandes resultados.🤜🤛 Somos más de 11.000 personas en distintas geografías de Latinoamérica unidas por un propósito común: hacer nuestro trabajo con excelencia, entusiasmo y sentido. Conformamos un equipo diverso y multicultural que tiene la misión de dejar el mundo mejor de como lo encontramos, ese es nuestro motor. Hoy 1° de mayo, día internacional de las y los trabajadores, celebramos a nuestros equipos. 💚 A cada una de las personas que le dan sentido a la tarea, ¡celebramos a quienes viven nuestros valores, dejan huella y transforman realidades! Gracias por construir, cada día, este camino de trabajo, propósito y pasión. ¡Feliz día a todas y todos!
-
-
Queremos contar con mucho #orgullo que nos sumamos como empresa miembro del Capítulo Argentino de la Alianza sin Estereotipos, una iniciativa liderada por empresas y convocada por ONU Mujeres América Latina y el Caribe que tiene el objetivo de erradicar los estereotipos dañinos en la publicidad, medios y comunicación en general. 🤗 Desde hace unos años formamos parte, como empresa signataria, de WEPs (Principios para el Empoderamiento de las Mujeres de ONU) y a través de esta nueva alianza seguimos construyendo una cultura donde todas las personas puedan verse reflejadas, respetadas y representadas. En este marco, el miércoles pasado, participamos de la reunión de y aliados estratégicos donde empezamos a co-crear junto a otras organizaciones el primer foro de la Alianza Sin Estereotipos en Argentina dirigido a empresas. Este camino representa una oportunidad para compartir nuestras buenas prácticas y llevar más lejos nuestro impacto.💪 Para Natalia Cascardo, nuestra Chief People Officer “Sumarnos a la Unstereotype Alliance es reafirmar quiénes somos, creemos en una comunicación que incluye, que representa, que no deja a nadie afuera. Y también creemos que los grandes cambios se logran en comunidad. Nos entusiasma muchísimo lo que podemos aprender, compartir y construir siendo parte de esta red”. Es a través del que trabajamos para achicar las brechas de género y construir, desde nuestro rol, un mundo más inclusivo y libre de violencias. Tenemos la convicción que las organizaciones del mundo laboral debemos actuar como aceleradoras de un cambio cultural y lo materializamos a través de nuestro Programa de Diversidad, Equidad e Inclusión. Estas acciones también son parte de nuestra misión de dejar el mundo mejor de cómo lo encontramos. 💚🌎 #OrgulloApex #CompromisoApex
-
-
Para nuestra organización, la seguridad de la información no es solo una prioridad sino un compromiso. Marcelo Castro, nuestro Head of Cybersecurity, cuenta como con la certificación de la norma ISO/IEC 27001:2022 alcanzada, garantizamos entornos digitales seguros y confiables para proteger la información de nuestros clientes. 🛡️🔐 #ApexAmerica #Ciberseguridad #ISO27001
-
✨ ¡Apex vuelve a ser reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en Argentina! ✨ Nos llena de orgullo compartir que Computrabajo nos otorgó el premio Best WorkPlaces 2025, en base a miles de valoraciones realizadas por personas que forman y formaron parte de nuestra organización. 💚 🏆 Por 7° año consecutivo, se nos reconoce como uno de los mejores lugares para trabajar en la categoría Center. Un logro que refleja nuestro compromiso sostenido con el bienestar, el desarrollo y la experiencia de quienes integran Apex. Este reconocimiento nos inspira a seguir construyendo, día a día, una cultura centrada en las personas, basada en el respeto, la cercanía y el crecimiento colectivo. Nuestro propósito sigue más vigente que nunca: dejar el mundo mejor de cómo lo encontramos 🌍 Gracias a cada colaborador y colaboradora que hizo esto posible. ⭐ #BestWorkPlaces2025 #OrgulloApex Andres Ok Natalia Cascardo Mariana Fernandez Maria Natalia Nigro Vanesa Pandolfi
-
-
🏆 ¡Fuimos reconocidos como la 3ra mejor empresa para trabajar en Telemarketing en Chile, el ranking Best WorkPlaces 2025 de Computrabajo! Este logro, basado en millones de valoraciones de personas que forman o formaron parte de nuestra comunidad, nos llena de orgullo y reafirma nuestro compromiso con una cultura donde el bienestar, el desarrollo y la cercanía son parte de cada día. Construimos un entorno donde las personas crecen, se sienten escuchadas y pueden ser ellas mismas. Este reconocimiento es el reflejo de todo lo que somos cuando trabajamos en equipo con propósito y pasión. 💙 Gracias a quienes hacen posible este camino: ¡esto es de ustedes! 🔍 ¿Quieres ser parte de una experiencia laboral transformadora? Conoce cómo es trabajar en Apex 👉 https://lnkd.in/dfJqnF2h #BestWorkPlaces2025 #OrgulloApex #CulturaLaboral #Liderazgo #Bienestar Natalia Cascardo, Maria Luciana Acevedo, Juan Manuel Alonso, David Benadof, Ursula Yanina Valiente Saavedra, Andres Ok
-