CES UAI

En la Certificación en Diseño de Experiencias y Servicios aprenderás a ver los servicios con otros ojos: ✔ No como operaciones aisladas, ✔ Sino como experiencias diseñadas estratégicamente para crear valor. Detecta fricciones, mapea puntos críticos, alinea equipos y crea soluciones centradas en las personas. Todo con una mirada práctica, sistémica y enfocada en América Latina. 🎓 Para líderes, diseñadorxs, consultorxs y profesionales que quieren transformar lo que sus organizaciones entregan cada día. 📆 Comenzamos en junio. 🔗 Más info en cesuai.cl Te acompañan: Claudio López Moreno, Felipe Montegu, Rodrigo Morrás y Patricio Polizzi R. #DiseñoDeServicios #ServiceDesign #DiseñoConSentido #TransformaciónCX #CESUAI #ExperienciasQueTransforman

El XI Congreso Internacional de Experiencia de Clientes CES UAI es el punto de encuentro donde líderes y equipos conectan desde la emoción… pero aterrizan en la estrategia. 📍 Hotel W, Santiago 🗓 16 de octubre 2025 Este año, las emociones no solo se sienten: 👉🏼 se convierten en decisiones de negocio. ¿Qué puedes esperar? ✔️ Keynotes que desafían tu forma de hacer CX ✔️ Casos reales con impacto en negocio y cultura ✔️ Networking con quienes están marcando el futuro del cliente en Latam Y si tu marca también crea experiencias… este es tu lugar: Sé parte y conecta con más de 400 líderes de CX, marketing, RR.HH. y transformación organizacional. Activa tu marca, presenta innovación y súmate a una red que crece desde el corazón, pero con foco en resultados 📩 Escríbenos para conocer las oportunidades de patrocinio: [email protected] 📌 SAVE THE DATE: 16/10/2025 Muy pronto abrimos inscripciones. #CongresoCESUAI #CXConPropósito #CustomerExperience #UAI #DelCorazónALaAcción #CXLatam #MarcasQueConectan #SponsorshipCX

Desde CES UAI llevamos años investigando la experiencia del colaboradorx y su impacto en la cultura organizacional. La pregunta puede parecer simple, pero las respuestas abren conversaciones complejas sobre liderazgo, propósito, autonomía y conexión. ¿Cuál crees que es el factor más determinante para que unx colaboradorx se sienta feliz en su trabajo? 🗳️ Vota en la encuesta y cuéntanos por qué elegiste esa opción en los comentarios: 💬 ¿Tu respuesta no está en la lista? ¡Queremos leerte! 👀 Pronto compartiremos datos e ideas del programa de Certificación en Diseño de la Experiencia del Colaborador que comienza en junio. Silvana Rodríguez Muga, Rodrigo Morrás, Claudio López Moreno y Patricio Polizzi R. #ExperienciaDelColaborador #EX #CulturaOrganizacional #FelicidadLaboral #RRHH #Liderazgo #DiseñoDeExperiencias #CESUAI

¿Quieres ser parte del cambio en la forma en que las organizaciones diseñan experiencias? Este mes arrancan nuestros programas más potentes, diseñados para líderes, profesionales y emprendedores que buscan transformar el futuro de las experiencias en sus empresas. 👉 Certificación en Diseño de Experiencias y Servicios Para quienes crean, rediseñan o lideran servicios con impacto. Enfoque estratégico, práctico y herramientas listas para implementar desde el primer día. 👉 Diplomado en Experiencia de Clientes (CX) La experiencia del cliente no es solo un tema, es el corazón de cada negocio. Aprende a integrar emociones, datos y estrategias para diseñar servicios centrados en las personas, con casos reales y aprendizaje práctico. 👉 Diseño de Experiencias en la Silver Economy El futuro está envejeciendo y con él llegan nuevas oportunidades. Prepárate para diseñar experiencias innovadoras en un mercado en expansión. Gabriela Espinosa te guiará en este viaje, con un regalo exclusivo para ti: su libro “Silver Economy: Mayores de 65, el nuevo target”. ¡Inscripciones abiertas! No dejes pasar la oportunidad de transformar tu carrera y convertirte en un referente en la creación de experiencias. Sé parte de los profesionales que están liderando la evolución de la experiencia en América Latina. 📅 Elige tu programa y da el primer paso hacia el futuro de las experiencias. 🔗 Inscripciones abiertas. Te esperamos en cesuai.cl #Transformación #CX #EX #DiseñoDeExperiencias #SilverEconomy #CertificaciónCESUAI #UAI #Innovación #CustomerExperience #EmployeeExperience #FormaciónLíderes

🙌 Ya están abiertas las postulaciones al Reconocimiento CX 2025 ¿Tienes un proyecto que transformó la experiencia de clientes? ¿Conoces a alguien que inspira desde su trabajo diario? Este es el momento para visibilizar ese impacto. 🏆 Categorías: • Mejor Estrategia en CX (Empresa) B2B y B2C • Profesional Destacad𝑥 en CX 📅 Postula hasta el 15 de agosto 👉 Link en bio o cesuai.cl/reconocimientos #CX2025 #ReconocimientoCX #ExperienciaDeCliente #DiseñoDeServicios

¿Sabías que en 2050, 1 de cada 3 personas en Chile tendrá más de 60 años? Ese cambio ya está en marcha. Y representa una oportunidad enorme para quienes sepan diseñar experiencias relevantes para este nuevo mercado. Gabriela Espinosa Aninat y Octavio Vergara Andueza nos cuentan por qué el nuevo de programa Silver Economy de CES UAI es clave si quieres liderar en la era de la longevidad💡 ¿Qué buscan? ¿Cómo diseñar experiencias memorables y relevantes? En este programa descubrirás herramientas, estrategias y casos reales para adaptar tu negocio a este cambio demográfico y convertirlo en una oportunidad de innovación. 💥 Si te inscribes hoy, te llevas de regalo el libro “Silver Economy: Mayores de 65, el nuevo target” de Juan Carlos Alcaide Casado 🔗 Más info en https://lnkd.in/g58ED7yG #SilverEconomy #InnovaciónEmpresarial #CX #LongevidadActiva #TransformaTuNegocio #CESUAI #GabrielaEspinosa #CustomerExperience #SeniorPower

✨ ¡Se viene algo grande! Este lunes lanzamos oficialmente los Reconocimientos CES 🏆, una nueva iniciativa del Centro de Experiencias y Servicios de la UAI que nace para destacar lo mejor de la Experiencia de Clientes en Latinoamérica. Queremos visibilizar estrategias que inspiran, personas que transforman, y liderazgos que elevan el estándar en cada industria. 🔍 Si conoces una empresa o un profesional que haya marcado la diferencia en 2023 o 2024, ¡atención! Este lunes abrimos postulaciones. Porque en tiempos donde conectar es más importante que nunca, reconocer también es una forma de transformar. #ReconocimientosCES #ExperienciaDeCliente #CXLatam #CulturaYConexión #CESUAI

Así vivimos la premiación del Índice de Confianza de Clientes (ICC) 2024 Una jornada para reconocer y celebrar a las organizaciones que, con compromiso, coherencia inspirados por sus clientes, están construyendo culturas de confianza que se sienten en cada interacción. Gracias a todos quienes fueron parte de este encuentro y felicidades nuevamente a los ganadores de este año. La confianza es una construcción diaria... ¡y juntos seguimos avanzando! 📥 Conoce más sobre el estudio y los ganadores en: https://www.cesuai.cl/icc #ICC2024 #ConfianzaQueSeSiente #CESUAI #RelacionesDeValor #TransformaciónCultural #PremiaciónICC2024 #ConfianzaEnAcción

¿Qué hace que una experiencia laboral sea realmente significativa? No hablamos solo de beneficios o clima… sino de algo más profundo: pertenencia, propósito, desarrollo. En nuestra Certificación en Diseño de la Experiencia del Colaborador trabajamos con una idea clave: Las personas no solo quieren trabajar, quieren sentirse parte de algo. 💬 ¿Qué crees que marca la diferencia en una experiencia laboral transformadora? 👇 Te leemos en los comentarios. Porque diseñar culturas más humanas empieza por escuchar. Conoce más sobre la certificación y súmate a quienes están repensando el trabajo desde la experiencia en cesuai.cl #ExperienciaDelColaborador #EXDesign #CulturaOrganizacional #FuturoDelTrabajo #HumanizarElTrabajo #DiseñoDeServicios #CESUAI

🥂 Este sábado 10 de mayo fue publicado el especial de La Tercera dedicado a los Reconocimientos del Índice de Confianza de Clientes (ICC), reflejando las historias y aprendizajes que celebramos el 8 de mayo en la UAI. Cada mención es un testimonio vivo de cómo las organizaciones chilenas están poniendo la confianza (y al cliente) en el centro de su estrategia. En sus páginas encontrarás: 🔹 Las empresas que lideran la confianza de sus clientes. 🔹 Claves y buenas prácticas para elevar la experiencia de servicio. 🔹 Voces de quienes transforman métricas en relaciones duraderas. 👉 Revisa el especial completo aquí: https://lnkd.in/e2aschXN Gracias a nuestros socios, participantes y, sobre todo, a los clientes que inspiran este ranking. ¡Sigamos construyendo experiencias que merezcan ser contadas! #ICC2025 #ConfianzaDeClientes #CustomerExperience #CESUAI #ReconocimientosCES #CXChile