Liga PJ

Na newsletter de hoje: Dia das Mães: prepare sua vitrine perfeita Declaração do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) Declaração MEI: o prazo também está chegando

A Liga PJ está evoluindo! Tem novidade chegando para quem empreende e quer ir além. Estamos preparando algo especial para facilitar ainda mais sua jornada empreendedora. 🔑 Ainda não faz parte da Liga PJ? Agora é a hora! Aproveite todos os recursos e conteúdos exclusivos que o portal oferece. 👉 https://lnkd.in/dP5XJUh7 #LigaPJ #Empreendedorismo #Novidade #Networking #CrescimentoProfissional

Na newsletter de hoje: -Empreendedorismo maduro: equilibrar negócios e bem-estar -NR-1 é sobre saúde e segurança no trabalho -Como cuidar da saúde da equipe sem estourar o orçamento?

Abril chegou! Você está preparado? Grandes eventos e datas importantes para empreendedores estão por vir! Salve esse post e compartilha com quem tá nessa jornada com você. Abril promete. E a gente te ajuda a não deixar ar nenhuma chance de crescer. #Abril #DatasImportantes #BB #LigaPJ

Na newsletter de hoje: Tendências para a Páscoa deste ano Além do chocolate, tem mais oportunidades MPE Week ON: encontre clientes perto de você

A Páscoa é uma excelente oportunidade para empreendedores! Mais do que chocolates, essa data movimenta diversos setores, como confeitaria artesanal, presentes personalizados, turismo e até experiências exclusivas. 📈 Com o mercado aquecido, entender as tendências que estão conquistando os consumidores pode ser o diferencial para alavancar seus resultados. Seja inovando nos produtos, na forma de entrega ou na experiência do cliente, essa é a hora de aproveitar o potencial da Páscoa para impulsionar seu negócio! Quais oportunidades você enxerga para esta temporada? Compartilhe nos comentários! 👇 #Empreendedorismo #Páscoa2025 #OportunidadeDeNegócio #TendênciasDoMercado Fonte: Páscoa 2025, Globo Gente.

Na newsletter de hoje: - A força da comunidade no empreendedorismo - Afroempreendedorismo: identidade, cultura e inovação - Eventos imperdíveis para afroempreendedores

Transformando reclamações em fidelidade: A oportunidade que você não pode ignorar. Em um mundo cada vez mais competitivo, as reclamações dos clientes não são obstáculos, mas sim oportunidades valiosas de fidelização. Quando um cliente compartilha uma insatisfação, ele está, na verdade, oferecendo uma chance única de melhorar a experiência com o cliente e fortalecer o relacionamento com sua marca. 🔑 Como transformar uma reclamação em fidelidade? Escute com atenção: o primeiro o para resolver qualquer problema é ouvir de verdade. Preste atenção aos detalhes, entenda o que está sendo dito e demonstre que você valoriza o do cliente. Responda com empatia: mostre que você compreende a insatisfação do cliente. A empatia é essencial para criar uma conexão e mostrar que você está disposto a ajudar. Seja ágil e proativo na solução: quanto mais rápido e eficiente for a solução do problema, maior a confiança que o cliente terá na sua empresa. Tome a iniciativa de agir e resolver a questão sem demora. Ofereça uma solução que agregue valor: não se limite a corrigir o erro, busque agregar valor na solução. Seja uma melhoria no produto ou um benefício adicional, mostre que você se importa em oferecer mais do que o esperado. Acompanhe após a solução: o trabalho não termina com a solução. Faça um acompanhamento para garantir que o cliente está satisfeito e para reforçar o compromisso da sua empresa em entregar sempre a melhor experiência. 🌟 O Resultado? Clientes que tiveram suas reclamações atendidas de maneira eficaz não apenas se tornam mais fiéis à marca, mas também se tornam advogados dela, recomendando e defendendo seu negócio para outras pessoas. Lembre-se: cada reclamação é uma chance de mostrar ao cliente que você valoriza a opinião dele e está comprometido em entregar a melhor experiência possível. #AtendimentoAoCliente #Fidelização #Reclamações #ExperiênciaDoCliente #SucessoNoNegócio #CustomerExperience

O Código de Defesa do Consumidor garante direitos fundamentais e estabelece deveres que todo empreendedor deve conhecer. Estar em conformidade com essas normas não só evita problemas legais, mas também fortalece a confiança e a fidelidade dos seus clientes. Quais são os direitos e deveres? 1️⃣ Direito à Informação Clara O consumidor tem o direito de saber exatamente o que está comprando. Informações como preço, características e riscos devem ser claras. 2️⃣ Publicidade Enganosa Evite qualquer tipo de anúncio falso ou que induza ao erro. O CDC proíbe a publicidade enganosa! 3️⃣ Direito ao Arrependimento Se a compra foi feita online ou fora do estabelecimento, o consumidor pode desistir em até 7 dias e ser reembolsado. 4️⃣ Garantia de Produtos Produtos possuem garantia legal. 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis. Fique atento a esses pontos essenciais para oferecer uma experiência de compra cada vez melhor! #DiaDoConsumidor #CódigoDeDefesaDoConsumidor #Empreendedorismo #DireitosDoConsumidor #MarketingÉtica

Entender a jornada do cliente: o caminho para a lealdade e experiência personalizada 🔑 Cada etapa do processo de compra é crucial. Do primeiro contato à fidelização, é necessário estar atento a cada momento para construir uma experiência que cative e conquiste o cliente. Confira as ações recomendadas para cada fase da jornada: 1. Consciência | O despertar da necessidade - Eduque o cliente: Produza conteúdos informativos (blogs, vídeos, e-books) para abordar dores e oportunidades. - Esteja presente: Invista em SEO e redes sociais para ser encontrado pelos clientes. - Use gatilhos mentais: Conecte-se emocionalmente através de storytelling. 2. Consideração | Avaliação das opções - Apresente sua proposta de valor: Destaque como sua solução se diferencia. - Provas sociais: Depoimentos, cases de sucesso e avaliações geram confiança. - Ofereça materiais técnicos: Webinars e estudos aprofundados facilitam a tomada de decisão. 3. Decisão | A hora da escolha - Facilite a conversão: Garanta um processo de compra simples e sem barreiras. - Crie urgência e escassez: Ofertas limitadas e bônus exclusivos ajudam a acelerar a decisão. - Tire dúvidas: Um atendimento ágil e humanizado pode ser o diferencial que faltava. 4. Fidelização | Construindo um relacionamento duradouro - e excepcional: O pós-venda é fundamental para a satisfação. - Comunicação ativa: E-mails, conteúdos exclusivos e benefícios para clientes fiéis são essenciais. - Programa de fidelidade: Recompensar clientes recorrentes fortalece o vínculo e aumenta o valor total ao longo do tempo. Conhecer cada etapa da jornada é o segredo para oferecer exatamente o que o cliente precisa e deseja. Vamos transformar cada interação em uma oportunidade! 🚀 #JornadaDoCliente #ExperiênciaDoCliente #Marketing #Fidelização #EstratégiasDeVendas #SucessoDoCliente #CustomerExperience