Nibi

✨ Mulheres que se respeitam inspiram e transformam! ✨ Tivemos a honra de participar da primeira edição do evento Mulherar fora de São Paulo, diretamente de Brasília, na casa do nosso cliente Grupo Sabin Representando a nibi, nossas líderes e colaboradoras Nathalia Martins Larissa de Souza Nayra Portela Heloisa Angeli Peixoto e Michele Strehl compartilharam experiências e reflexões sobre o tema "Liderança inspiradora nasce de mulheres que se respeitam". Foi um encontro potente, cheio de conexões, aprendizados e inspiração para seguirmos construindo espaços mais diversos, humanos e respeitosos. 💜 #Mulherar #LiderançaFeminina #Respeito #Inspiração #nibi #Sabin #Brasília

Somos finalistas no Prêmio ABEMD 2025 na Categoria Customer Experience! Essa conquista é de toda a nossa colmeia! A Nibi nasceu com o propósito de reinventar a experiência do cliente, construindo relações sólidas entre pessoas e empresas. Nosso nome vem do amárico e significa “abelha” — símbolo que define nosso time que acredita na força da coletividade, na empatia e na excelência. Cada projeto, cada entrega e cada ideia compartilhada mostra o quanto somos movidos por propósito, criatividade e vontade de transformar. Ser finalista é só mais uma prova de que, juntos, somos mais fortes. Obrigada, time Nibi, por fazer da nossa colmeia um lugar onde inovação e experiência caminham lado a lado. ABEMD - Associação Brasileira de Marketing de Dados #ABEMD2025 #TimeNibi #OrgulhoDaColmeia #SomosFinalistas #CX #premioabemd #Parceria #finalistas #sweetbonds #nibi #beenibi

Conexões que transformam 💛 A Nibi, como patrocinadora do encontro do Inovativos Clb desse mês, participou de um evento repleto de conteúdo sobre E-PEI: Pagamentos Experimentais e Inteligentes Digitais para Escalar Negócios. O evento foi rico em conteúdo voltado para meios de pagamento e inovação no setor financeiro, além de momentos de Networking com parceiros de longa data e vários players do mercado. Parabéns a INOVATIVOS por essa iniciativa e pela parceria. #CX #Inovativos #pagamentosdigitais #Parceria #Inovação #evento #inteligenciaartificial #IA #AI #inovação #nibi #beenibi #tbt

Parceria no AI WEM Summit 2025 Queremos agradecer pelo convite e pela oportunidade de participar do AI WEM Summit 2025! Foi incrível compartilhar ideias e aprender com tantos profissionais talentosos. A troca de experiências foi realmente inspiradora. Durante o evento, discutimos a transformação que a Inteligência Artificial está promovendo nas sociedades e organizações, incluindo como a inovação está impulsionando a eficiência e a digitalização nas empresas, além de destacar a importância de uma liderança humanizada que potencializa e integra o time com o uso de IA. Fechamos o dia com a participação da nossa parceira Genesys trazendo insights relevantes para o sobre “IA no Center”. Um agradecimento especial aos nossos parceiros SuccessKPI e Genesys por estarem ao nosso lado nessa jornada de sucesso. Juntos, estamos reinventando o futuro da Experiência do Cliente, apoiados na Inovação e Inteligência Artificial. 🚀 Até a próxima edição e que venham muitos negócios pela frente! #BrazilSummit #CX #IA #Parceria #Inovação #Gratidão #evento #inteligenciaartificial #IA #AI #inovação #nibi #beenibi #cx 

Feliz Dia das Mães! 💛 Hoje é uma data especial, pois celebramos o dia das mulheres mais incríveis desse mundo! Nosso agradecimento por tanto esforço, tantos ensinamentos e tanta alegria que proporcionam em nossas vidas. Que esse Dia das Mães traga muita felicidade, amor, paz e sucesso! #DiadasMães #Gratidão #Mães #FelizDiadasMães #Dedicação #nibi #beenibi #cx 

03 Motivos para Investir em CX 💡 No mercado competitivo, proporcionar uma experiência excepcional ao cliente (CX) é essencial para se destacar. Aqui estão três razões pelas quais investir em CX pode transformar sua empresa: 1️⃣ Redução do Esforço do Cliente: Simplificar e personalizar a experiência do cliente é crucial. Isso inclui evitar a repetição de informações, facilitar a utilização dos serviços e oferecer opções de autosserviço eficientes. Menos esforço para o cliente significa maior satisfação e lealdade. 2️⃣ Atendimento Proativo e Personalizado: Implementar sistemas de atendimento proativo, que utilizam inteligência artificial, mas sempre com a opção de interação humana, pode elevar a satisfação do cliente a novos patamares. Um atendimento personalizado e ágil faz toda a diferença na percepção do cliente. 3️⃣  Fidelização e Retenção de Clientes: Construa relações duradouras e de confiança com seus clientes. Na Nibi, valorizamos a transparência e a comunicação aberta, criando um ambiente onde os clientes se sentem valorizados e ouvidos. Invista em CX e veja sua empresa prosperar! 🌐 💛 #CX #ExperienciaDoCliente #Inovação #Tecnologia #TransformaçãoDigital

🚀✨ Bem-vindos a mais uma edição do Voz da Colmeia! ✨🚀 Nesse episódio conheça o JÚLIO XAVIER, o nosso querido JX, CSO da Nibi. Na edição de hoje iremos falar sobre Customer Experience. Ficou com dúvidas? Que tal marcarmos um café? #VozDaColmeia #Lançamento #CulturaEmpresarial #nibi #nibicx #sweetbonds #beenibi #cx #sweet #colmeia

Feliz Dia do Trabalho! 💛 Hoje celebramos todos os profissionais que, com dedicação e esforço, constroem um futuro melhor. Na Nibi, valorizamos cada colaborador que faz parte da nossa jornada. Juntos, transformamos desafios em conquistas e sonhos em realidade. Agradecemos a todos pelo empenho e comprometimento. Que este dia seja um reconhecimento do valor de cada um de vocês! #DiaDoTrabalho #Gratidão #EquipeNibi #Trabalho #Dedicação #nibi #beenibi #cx 

Feliz Dia do Trabalho! 💛 Hoje celebramos todos os profissionais que, com dedicação e esforço, constroem um futuro melhor. Na Nibi, valorizamos cada colaborador que faz parte da nossa jornada. Juntos, transformamos desafios em conquistas e sonhos em realidade. Agradecemos a todos pelo empenho e comprometimento. Que este dia seja um reconhecimento do valor de cada um de vocês! #DiaDoTrabalho #Gratidão #EquipeNibi #Trabalho #Dedicação #nibi #beenibi #cx 

🤔 O que é CX? CX (Customer Experience) é a experiência que o cliente tem com a sua marca ao longo de toda a jornada de compra. 🌟 Por que o CX é importante? Um bom CX aumenta a lealdade do cliente, reduz reclamações e fortalece a marca. Quem não quer clientes felizes, né? 📊 Como medir o CX? Aposte em Gestão de Jornada do Cliente e Identificação de Gargalos,CSAT (Customer Satisfaction Score) e CES (Customer Effort Score) para entender como está a experiência dos seus clientes. 🤖 Como a IA melhora o CX? A Inteligência Artificial ajuda com Bots conversacionais, alocação correta de pessoas com habilidades adequadas, recomendações personalizadas e análise de sentimento em tempo real. Tecnologia a favor do cliente! 🔮 Quais são as tendências futuras para o CX? Fique de olho Hiperpersonalização, Multiagentes para Tarefas Complexas, práticas sustentáveis e Centers Hiperconectados. Que tal saber mais sobre cada um desses pontos? Vamos marcar uma conversa? #cx #customerexperience #dúvidasfrequentes #tecnologia #ia #Nibi #NibiCX