SoluCX

Hoje, apresentamos a nova identidade SoluCX! Uma jornada. Um ecossistema completo de soluções para Customer Experience. 💡🚀 Essa mudança reflete a evolução do nosso portfólio de soluções e reafirma nosso compromisso em ser a parceira estratégica das empresas que vencem na era das experiências. 🎥 Aperte o play e conheça essa nova fase! #JornadaSoluCX #CX #Experiências #VOC

🔔 Habemus Vencedor! Quem aí se lembra do nosso post Habemus Papam? 👀 Nele, prometemos sortear um livro sobre Customer Experience no fim de maio — e a hora chegou. Habemus vencedor! 🎁📚 Porque entender o cliente, como dissemos, também é uma missão nobre — e agora, mais literária! 🥁 Mas quem será? 🎥 O nome do sortudo (ou sortuda) está no vídeo deste post. Dá o play e descubra! 👇 💬 Aproveita e conta nos comentários: você gostou da experiência de responder com o Smart Survey? 💡 E se você ainda não conhece o Smart Survey da SoluCX, fica o convite: Mais resultado, menos fricção. 💡 Continue acompanhando nossos conteúdos e fique de olho nas próximas oportunidades. Porque na era da experiência, cada detalhe conta — e cada cliente, mais ainda. Ao ganhador do livro: Parabéns!! Entraremos em contato! #SoluCX #SmartSurvey #CustomerExperience #PesquisaDeSatisfação #CX #HabemusVencedor #ExperiênciaDoCliente #Sorteio

No Smart Survey da SoluCX, combinamos indicadores estratégicos como NPS, CSAT e CES com um diferencial poderoso: likes e dislikes dinâmicos, que garantem relevância estatística contínua, mesmo com poucos respondentes. Essa estrutura permite entender os motivadores reais da experiência, de forma rápida, eficiente e com baixo atrito para o cliente. 🎥 Assista ao vídeo completo no nosso canal: https://lnkd.in/e9GG86ZT #CX #NPS #SmartSurvey #PesquisadeSatisfação

🏆 Excelência reconhecida! Temos o orgulho de anunciar que fomos vencedores do Prêmio Consumidor Moderno 2025 em 3 CATEGORIAS! ✨ NPS ✨ Software de / Opinião de Clientes ✨ Solução para Ativação de CSAT Esse reconhecimento reforça o nosso compromisso em entregar inovação, inteligência e resultados reais para nossos clientes, todos os dias. Agradecemos a todos os nossos parceiros, clientes e equipe por fazerem parte dessa conquista! #PrêmioConsumidorModerno #SoluCX #CX #CustomerExperience 

Há 10 anos, a SoluCX criou uma solução simples que gerou um impacto real. O Smart Survey nasceu com um objetivo claro: coletar dados valiosos para melhorar produtos e processos, sem cansar o cliente. O resultado? Mais de 200 grandes marcas no Brasil adotaram o modelo, que une tecnologia, simplicidade e baixo atrito, sem perder profundidade nos insights. E o diferencial? Likes e dislikes dinâmicos, que evoluem com a voz do cliente e garantem relevância estatística sem sobrecarregar a experiência. 👉 Assista ao vídeo completo no nosso canal: https://lnkd.in/e9GG86ZT #CX #NPS #SmartSurvey #PesquisadeSatisfação

📉 Suas pesquisas de satisfação têm baixa taxa de resposta? Pode ser que o problema não esteja na pergunta, mas no formato do seu formulário. Neste vídeo, falamos sobre como os formulários longos, cheios de atrito, estão afastando seus clientes e limitando o valor do . 💡 A experiência do cliente começa na escuta e ouvir com inteligência é o primeiro o para melhorar. 🎥 Assista ao vídeo e repense a forma como você coleta . #CX #NPS #CSAT #CES #LikesDislikes #IA

🎙️ Já assistiu o último episódio do nosso podcast? No 23º episódio do CX Experts Podcast nosso convidado é Marcio Bern , Mentor de Negócios na Chiefs.Group, para um bate-papo imperdível sobre os desafios e tendências da área. 👉 https://lnkd.in/dT_nziKT bern Marcio é um inquieto empreendedor digital com agem por algumas startups de relevância, sempre com o olhar do consumidor, focado na construção de produtos pertinentes. O podcast faz parte do SoluCX Experts, uma plataforma que liga especialistas em experiência do cliente a profissionais que buscam mentoria sobre o tema. 🔗 Conheça mais: https://cxexperts.com.br/

Quer aprimorar a experiência do seu cliente? Comece ouvindo. A experiência só melhora quando você entende o que é realmente importante para o cliente — e isso começa com a escuta. estruturado, ferramentas de pesquisa e análise de dados são essenciais para identificar o job to be done da sua persona e ajustar a jornada com precisão. 🎥 Assista ao vídeo completo e veja como transformar opiniões em decisões estratégicas: https://lnkd.in/drRzJWva 👉 Link nos comentários #CustomerExperience #VozDoCliente #PesquisaDeSatisfação #DoCliente #CX

Como equilibrar a experiência do cliente com a sustentabilidade do negócio? No último episódio do nosso quadro, trazemos uma situação comum: a cobrança do couvert artístico. Falamos sobre percepção de valor, empatia e alternativas para melhorar essa jornada. 🎥 Assista ao vídeo completo e compartilhe sua visão: https://lnkd.in/drRzJWva #CustomerExperience #CX #Dicas

Veja como foi a 1ª edição do SoluCX Conecta: conexões reais, troca de experiências e muita inspiração! Recebemos clientes e profissionais referência em Customer Experience para um encontro transformador, que fortalece o ecossistema de CX no Brasil. Confira os destaques do evento: 📌 Case inspirador da Suzano, mostrando como a Governança no VoC pode gerar impacto real. 💬 com especialistas, debatendo “Governança no VoC – Desafios e Soluções”. 🤝 Dinâmica em grupo, promovendo troca de vivências e aprendizados entre os participantes. 🌐 Networking ativo, fortalecendo conexões e criando novas oportunidades. Mais do que um evento, foi um espaço para crescer juntos. Que venham os próximos encontros! #SoluCXConecta #CX #VoC #GovernançaCX #Networking