Foto de portada de UpCom DTS
UpCom DTS

UpCom DTS

Servicios y consultoría de TI

Santiago, Región Metropolitana de Santiago 2263 seguidores

Ver empleos Seguir

Sobre nosotros

UpCom DTS es una compañía de tecnologías aplicadas en procesos de automatización y a la industria de los Center que inició sus operaciones en el año 2007. Sus directores, con más de 22 años de experiencia en Ingeniería de Procesos y Center, hacen hoy de UpCom DTS el mayor Center del país de capitales Chilenos con más de 1.600 colaboradores en la actualidad y con 4 sites. Hoy dentro de su portafolio entrega servicios a más de 60 Clientes en compañías nacionales e internacionales, con fuerte presencia en Gobierno, Gas, Aguas, Industrial, Eléctricas, Automotriz, Telecomunicaciones entre otros. Adicionalmente UpCom DTS, a través de su vertical de tecnología oferta al mercado una completa línea de productos y soluciones tecnológicas con foco en la automatización, inteligencia artificial, robótica, Servicios de auto atención y análisis de la experiencia de clientes. Lo anterior con desarrollos propios de CRM y es de control que dan trazabilidad y Visión 360 en todos los procesos que istra de sus clientes. Nuestra oferta incluye todos los componentes tecnológicos requeridos por una solución de istración en experiencia de clientes de clase mundial en donde destaca Vocalcom, como herramienta de istración de os omnicanal; Nice, como la solución para la istración de la Fuerza de Trabajo con Speech Analytics y grabaciones de alta gama; Qlikview, para la analítica de datos, análisis de tendencias, y Freshdesk, solución de software omnicanal para el registro, seguimiento, y automatización de los os con el cliente en forma integral entregando 100% de trazabilidad en todos su procesos de istración y estadísticas .

Sitio web
http://www.upcom.cl
Sector
Servicios y consultoría de TI
Tamaño de la empresa
De 1.001 a 5.000 empleados
Sede
Santiago, Región Metropolitana de Santiago
Tipo
De financiación privada
Fundación
2008
Especialidades
CALL CENTER, PROCESAMIENTO DE DATOS, SOFTWARE DE O, INGENIERIA DE PROCESOS, CONSULTORIA E IMPLEMENTACION TECNOLOGICA DE SERVICIOS, CRM, BUSINESS INTELLIGENCE, CLOUD SERVICES, RPA, VIRTUAL EXECUTIVE y SPEECH ANALYTICS

Ubicaciones

  • Principal

    Avenida Presidente Balmaceda 1350

    Santiago, Región Metropolitana de Santiago 8320000, CL

    Cómo llegar

Empleados en UpCom DTS

Ver todos los empleados

Actualizaciones

Páginas similares