🛖 La cabane Vocalcom du salon All4Customer Paris ouvrira ses portes dès demain ! Nous vous donnons rendez-vous dès demain et jusqu’au jeudi 3 avril stand D20 du pavillon 4 de la Porte de Versailles pour découvrir les nouvelles fonctionnalités de notre plateforme de centre de Hermes 360 - AI powered ! 📣 Nos experts participeront également à deux interventions : Mardi 1er avril de 14h00 à 14h45 : « Le parcours enchanté de Martine au pays du chocolat » 🍫 Mercredi 2 avril de 14h00 à 14h50 : « Personnalisation et conformité, comment concilier les deux avec l’IA ? » 🤖. Avec la participation de Muriel MOËNZA de Orange Business, Thibault De Souancé de Infobip, Thierry Pierre de Amazon Web Services (AWS) et Karine Palacios de Vocalcom Le programme détaillé ci-dessous 👇 Information & Inscription 👉 https://lnkd.in/eFgHj6Hp
Sobre nosotros
Conéctese con sus clientes donde sea que estén, a través de cualquier canal de comunicación, con las Soluciones Center Cloud de Vocalcom. Creado en 1995, Vocalcom es un proveedor y líder mundial de soluciones de Center Cloud Omnicanal para servicio al cliente, ventas / telemarketing y cobranza de deudas. Nuestra solución ayuda a las empresas a ofrecer experiencias de cliente omnicanal de forma sencilla, a través de voz, correo electrónico, mensajería, formularios web, chat y redes sociales, y a impulsar campañas de llamadas salientes más efectivas. Brinde a sus agentes una configuración más cómoda y reduzca la necesidad de ofrecer formaciones con una solución de Center que presenta una interfaz unificada y altamente intuitiva, al mismo tiempo que una descripción general completa de la trayectoria del cliente en todos los canales de comunicación. La plataforma de Vocalcom se integra fácilmente con su CRM y aplicaciones comerciales para aumentar su productividad y brindar a sus clientes una mejor experiencia y personalizada. Además, nuestra exclusiva solución CTI desarrollada de forma nativa en Salesforce facilita la gestión de su center y todas sus interacciones omnicanal con los clientes desde Salesforce. Con presencia en 47 países y 5 continentes, Vocalcom cuenta con la confianza de más de 1.200 clientes y crear más de mil millones de interacciones de clientes al año en el Cloud y On-Premise. Entre algunos de los clientes de Vocalcom se incluyen HSBC, Axa, Comdata, Renault, BNP, Nespresso, FC Barcelona, Vodafone, Allianz, Office Depot y muchos más. #customerexperience #customerengagement #cloud #callcenter #center #salesforce #omnicanal #customerservice #telesales #dialer #productividad
- Sitio web
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https://www.vocalcom.com
Enlace externo para Vocalcom
- Sector
- Desarrollo de software
- Tamaño de la empresa
- De 201 a 500 empleados
- Sede
- Courbevoie
- Tipo
- De financiación privada
- Fundación
- 1995
- Especialidades
- Center Solutions, Omnichannel Interaction Management, Conversational Commerce, Sales Acceleration Technology, Digital and Mobile Marketing, Omnichannel Customer Experience, Real-time Management, Salesforce, Debt Collection, Telemarketing, CRM, Customer Engagement, Dialer y Cloud
Productos
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Vocalcom Hermes360
Call Center Software
¡Cree customer journeys dirigidos a objetivos y rentables! Revolucione la forma de interactuar con sus clientes con nuestra solución de center predictiva, omnicanal y IA-ready. Cree experiencias de cliente personalizadas que combinen os entrantes y salientes. Ofrezca un servicio de atención al cliente excepcional, maximice el bienestar y la eficiencia de sus agentes y aumente su productividad al tiempo que mejora la eficacia de sus campañas. Con Hermes360, On-premise o Cloud, puede ofrecer a sus agentes, ya estén en la oficina o trabajando desde casa, las funciones inteligentes que necesitan para proporcionar respuestas rápidas y relevantes a sus clientes a través de todos los canales de interacción: voz, correo electrónico, SMS, web, chat y redes sociales. La solución de Center Hermes360 se conecta a la mayoría de los CRM, ofreciendo todas las funciones CCaaS que sus agentes necesitan en un entorno CRM.
Ubicaciones
Empleados en Vocalcom
Actualizaciones
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🚀 Bienvenue à notre nouveau Directeur des Ventes – Europe du Nord ! 🎉 Nous sommes ravis d’annoncer l’arrivée de Thomas Cazacu, en tant que Directeur des Ventes – Europe du Nord chez Vocalcom ! Basé en , il apportera son dynamisme et ses 20 années d’expertise en vente dans les domaines de l’IT et des télécoms à l’international. Thomas a pour mission de renforcer notre développement commercial et d’accompagner nos équipes vers de nouveaux succès. Bienvenue à bord Thomas ! 🤝 👇 #Welcome #ÉquipeGagnante #bettertogether #Interactions #ExpérienceClient #Personnalisation #RelationClient #TransformationDigitale #CX
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