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Experiencia y educación

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Licencias y certificaciones

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Experiencia de voluntariado

  • Diretor de Comunicação

    Chatunai

    - 10 años

    Servicios sociales

  • Gráfico InstitutoBold

    Facilitador

    InstitutoBold

    - actualidad 6 años 3 meses

    Educación

    Startup de educação que atua com jovens com poucas oportunidades prestando mentoria e formação para se tornarem líderes de alta performance em grandes empresas.

Publicaciones

  • CRM digital

    Adalberto

Proyectos

  • InCompany UnoChapecó (SC)

    Teaching an in-company course at Unochapeco (Santa Catarina), specifically designed for executives in the agribusiness sector, including producers and credit cooperatives. Our focus is on equipping industry leaders with the essential skills in analytics and strategy, empowering them to make data-driven decisions and lead their organizations to new heights. It's a pleasure to contribute to the development of such a vital industry!

  • Implementação de Envio de Fatura Digital

    Líder no projeto de envio de fatura por email. Na época fomos a primeira empresa do segmento a implementar esta ação e já no piloto do projeto em São Paulo gerou uma economia significativa que garantiu o roll out para a companhia inteira

  • Implementação de Réguas de Relacionamento - NET

    Liderança no projeto de implementação e automatização de réguas de relacionamento

  • Expert and Ambassador

    -

    I served as an Ambassador at Tera, where I excelled as an expert in management, leadership, digital marketing, and analytics. I was responsible for sharing knowledge and promoting best practices, with a special focus on Inclusive Leadership training, empowering professionals to lead with empathy and diversity

  • Dissertação do Mestrado Profissional da FGV

    -

    O estudo explorado e reflete sobre a disrupção, a partir da indústria de seguros. Ele apresenta reflexões e descobertas muito ricas.t Embora tenha partido da indústria de seguros, os princípios servem para qualquer indústria, ainda que tenha particularidades.
    Link: https://repositorio.fgv.br/server/api/core/bitstreams/21cbaa3b-4442-43c2-aa0f-29beb65a7dee/content

  • Revisão e automatização de KPIs

    -

    Levantamento de todos os KPIs de CRM, Mídia, Relacionamento, vendas e produto e revisão para criação e automatização de dashboards com objetivo de unificar dados, parametrizar métricas e democratizar as informações para tomadas de decisões em todos os níveis hierárquicos.

Reconocimientos y premios

  • 1º Lugar - Desafio de Inovação Hackthon - Saint-Gobain

    Saint-Gobain-FIAP

    Desenvolvemos para a Telha Norte um aplicativo que envolve toda a jornada do consumidor com foco em melhorar a experiência do cliente, mas também otimizar a eficiência de todos os processos internos da Saint-Gobain com ligação direta com o cliente. Entre os principais pontos, destacam-se a solução de realidade aumentada que permite no PDV ou em qualquer lugar que ele esteja verificar informações do produto e verificar como ele ficaria no ambiente desejado. O outro ponto foi o desenvolvimento de…

    Desenvolvemos para a Telha Norte um aplicativo que envolve toda a jornada do consumidor com foco em melhorar a experiência do cliente, mas também otimizar a eficiência de todos os processos internos da Saint-Gobain com ligação direta com o cliente. Entre os principais pontos, destacam-se a solução de realidade aumentada que permite no PDV ou em qualquer lugar que ele esteja verificar informações do produto e verificar como ele ficaria no ambiente desejado. O outro ponto foi o desenvolvimento de uma solução logística que garante todo o processo de conferência de mercadoria desde o Centro de Distribuição até a entrega no cliente, uma ação com potencial de redução de mais de R$ 100 mil mensais nos gastos de logística.

Idiomas

  • Inglês

    Competencia profesional completa

  • Espanhol

    Competencia básica profesional

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