Ana Tomazelli

Mentora de executivos com foco em pessoas, saúde mental e diversidade para melhor performance dos negócios.

Idealizadora e coordenadora do MBA Executivo em Liderança & Gestão de Equipes Saudáveis pela Universidade Anhanguera, o maior grupo educacional do país.

Com disciplinas focadas em saúde mental, plano de carreira, aprendizagem, tecnologia e modelos variados de trabalho, coloco minha experiência de mais de 20 anos em RH para auxiliar profissionais a liderar times complexos em uma sociedade imprevisível.

Redução de turnover, absenteísmo, custos com saúde e maior vínculo entre as… Mostrar más

Idealizadora e coordenadora do MBA Executivo em Liderança & Gestão de Equipes Saudáveis pela Universidade Anhanguera, o maior grupo educacional do país.

Com disciplinas focadas em saúde mental, plano de carreira, aprendizagem, tecnologia e modelos variados de trabalho, coloco minha experiência de mais de 20 anos em RH para auxiliar profissionais a liderar times complexos em uma sociedade imprevisível.

Redução de turnover, absenteísmo, custos com saúde e maior vínculo entre as pessoas: esse conteúdo só tem aqui :) Mostrar menos

ONG/OSC de Educação em Saúde Mental baseada em dados.
Por um ambiente profissional livre de violência.

Mais de 6 mil pessoas impactadas desde 2019 em 12 países.
@ipefem

>> Ensino pessoas a terem uma carreira para ganhar dinheiro, sem perder saúde e sem brigar com quem está perto delas.

>> Ensino empresas a desenhar carreiras que vão fazer os talentos decidirem ficar.

Mentoria e acompanhamento de carreiras digitais e transição de carreiras, incluindo novas profissões e/ou formatos, com foco em saúde mental, modelos híbridos e anywhere office (100% remotos e geograficamente nômades).

Análise e produção de dados.

Apresentadora do programa Saúde Real, com Raniere Zoccoli.

Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos, Relacionamentos Interpessoais no trabalho, dentre outros temas contemporâneos.

Professora responsável pela cadeira de Recursos Humanos no curso de Pós-Graduação em Gestão de Saúde.

Mentora de meninas em início de carreira.

Mentoria de meninas em início de carreira.

Estrategista de Cultura & Relacionamentos Internos
- Alinhamento e análise do discurso
- Desenvolvimento de posturas éticas
- Estratégia de pessoas
- Implantação de operação 100% remota
- Prevenção, mediação e solução de conflitos de forma pacífica e consensual

• Discussão e orientação de sucessão da cadeira de CEO e movimentação do Fundador para Conselho de istração + Processo de coaching com Diretores;
• Diagnóstico, desenvolvimento e implantação de plano estratégico de Recursos Humanos e todos os seus subsistemas:
o Talent Acquisition: redução de vagas abertas em 84% (período de 25 dias) e Tempo Médio de Seleção de 18 dias corridos, uma redução de 43%;
o Redução de 76% em custos de rescisão, com curva de tendência de 64% até… Mostrar más

• Discussão e orientação de sucessão da cadeira de CEO e movimentação do Fundador para Conselho de istração + Processo de coaching com Diretores;
• Diagnóstico, desenvolvimento e implantação de plano estratégico de Recursos Humanos e todos os seus subsistemas:
o Talent Acquisition: redução de vagas abertas em 84% (período de 25 dias) e Tempo Médio de Seleção de 18 dias corridos, uma redução de 43%;
o Redução de 76% em custos de rescisão, com curva de tendência de 64% até Dezembro/18, comparativamente ao mesmo período de 2017;
o Turn-over: redução de 28%, mantendo média de 5,11%. Curva de tendência de 3,91% até Dezembro/18, com Call Center próprio;
o Desenvolvimento Organizacional: 89,3% dos profissionais capacitados em excelência de atendimento, vendas e acolhimento/humanização/hospitalidade;
o Desenvolvimento de Liderança: 100% dos líderes sensibilizados e capacitados em Agilidade Emocional, Empatia e Organização & Método;
o Implantação de indicadores, programa de saúde integral e ações de correção para absenteísmo a partir de recorrência, incidência de CID & protocolos internacionais de medicina ocupacional.
• Diagnóstico, desenvolvimento e implantação de programa de relacionamento médico One-Stop-Life, baseado nos pilares Desenvolvimento, Relacionamento e Recompensa:
o Desenho de indicadores e premissas técnicas para abertura de vagas médicas, alinhadas à estratégia da Companhia, o que resultou em uma redução imediata de 32% na demanda;
o Redução de 26% nas vagas em aberto a partir da qualificação de fontes e processo estruturado;
o Construção de banco de profissionais previamente qualificados: 31% dos aprovados sem demanda direta aram a fazer parte do networking;
o 74% dos médicos treinados (258) em excelência de atendimento, performance acolhedora e gestão – satisfação e aplicabilidade de 97%. Curva de tendência incremental de 41% no preenchimento das horas clínicas ociosas.

https://lnkd.in/dFrtkch
Entrevista pra TV Doutor :) Mostrar menos

Human Capital Partner para Operadora Amil - Operações & Qualidade

• Em 2017, responsável por 13.500 dos 19.000 funcionários Amil – incluindo 69 ambulatórios e 13 hospitais rede Next, Operações, Atendimento e Diretoria Médica;
• Concepção e aplicação de programa de desenvolvimento de profissionais das clínicas ambulatoriais (6.547 profissionais) com foco em excelência no atendimento, humanização, acolhimento, eficiência e segurança do paciente;
• Gerenciamento e execução de 13.321… Mostrar más

Human Capital Partner para Operadora Amil - Operações & Qualidade

• Em 2017, responsável por 13.500 dos 19.000 funcionários Amil – incluindo 69 ambulatórios e 13 hospitais rede Next, Operações, Atendimento e Diretoria Médica;
• Concepção e aplicação de programa de desenvolvimento de profissionais das clínicas ambulatoriais (6.547 profissionais) com foco em excelência no atendimento, humanização, acolhimento, eficiência e segurança do paciente;
• Gerenciamento e execução de 13.321 atualizações cadastrais para o e-Social, garantindo 98% de compliance;
• Aplicação de pesquisa de clima e engajamento para 93% da população com índice de satisfação de 86%;
• Desenho de processo de relatórios de Folha de pagamento, entre outros. Mostrar menos

• Resultado 2016 da Companhia “green-green”: Receita & EBITDA pela primeira vez em 5 anos;
• Change Management Brasil e Chile – grande projeto de mudança de cultura organizacional implementado;
• Reestruturação de processos para 100% compliance (Brasil primeira onda) - alcançado;
• Reestruturação de equipes executivas e operacionais para ar double digit growth e missão 2020 – Brasil e Chile;
• Implantação de Recursos Humanos Argentina, Colômbia e Peru de acordo com as leis… Mostrar más

• Resultado 2016 da Companhia “green-green”: Receita & EBITDA pela primeira vez em 5 anos;
• Change Management Brasil e Chile – grande projeto de mudança de cultura organizacional implementado;
• Reestruturação de processos para 100% compliance (Brasil primeira onda) - alcançado;
• Reestruturação de equipes executivas e operacionais para ar double digit growth e missão 2020 – Brasil e Chile;
• Implantação de Recursos Humanos Argentina, Colômbia e Peru de acordo com as leis locais 100% compliance – alcançado. Mostrar menos

* Em Recursos Humanos, controle de custos de Folha em 8% do faturamento (considerando comissões); extinção de reclamatórias trabalhistas após abr/14 e saving de R$ 640mil em processos antigos, além de êxito em 83% dos casos.
* Implantação de processos, modelo de remuneração, políticas e código de conduta.
* Economia de R$ 280mil em horas extras com formalização de Banco de Horas (art15 CCT categoria) e art. 62 CLT para cargo de confiança. Redução de 53% em número de atestados médicos com… Mostrar más

* Em Recursos Humanos, controle de custos de Folha em 8% do faturamento (considerando comissões); extinção de reclamatórias trabalhistas após abr/14 e saving de R$ 640mil em processos antigos, além de êxito em 83% dos casos.
* Implantação de processos, modelo de remuneração, políticas e código de conduta.
* Economia de R$ 280mil em horas extras com formalização de Banco de Horas (art15 CCT categoria) e art. 62 CLT para cargo de confiança. Redução de 53% em número de atestados médicos com implantação de programa dirigido de saúde. Redução de 4% no turn-over médio, com manutenção na faixa dos 9% (considerando equipe própria de call Center com 40 pessoas).
* Implantação de programa de desenvolvimento de lideranças baseado em inteligência emocional e tutoria individual.
* Desligamentos voluntários apenas por melhor proposta salarial (35% acima) ou entrada em área de atuação específica (principalmente para call Center). Média de 12h/mês de treinamento e desenvolvimento por profissional.
* Em Comunicação, internamente, desenho e implantação de ferramentas básicas (informativo interno, intranet), além de boletins para a liderança, reuniões bimestrais de gestão e ações para desenvolver a Cultura do Doar – além de ar os treinamentos técnicos de produtividade.
* Externamente, construção de posicionamento e proposta de valor, desenho e implantação de site e comunicação presencial com interlocutores: corretores, médicos e prestadores.
*Atendimento à imprensa e gestão de crise. Adicionalmente, papelaria, comunicação processual e operacional para atender às determinações do órgão regulador – ANS;
• Em Pesquisa, internamente, implantação de pesquisas de clima, engajamento e satisfação do cliente interno, com 90% de engajamento e 87% de satisfação. Externamente, implantação de ferramentas qualitativas presenciais, virtuais e via atendimento telefônico com o objetivo de medir, em tempo real, a satisfação do cliente – base Net Promoter Score (NPS) >> média de 81% de promotores. Mostrar menos

Grupo de restaurantes – Alta Gastronomia e Hamburguerias, além de Atelier de Pães e Doceria com 700 funcionários em franca expansão no Estado de São Paulo.
KAÁ, Girarrosto, .Italy, Mozza, General Prime Burger e Jelly Bread fazem parte do grupo.
www.grupoegeu.com.br

• Reporte para a Diretoria istrativa e Presidência;
• Responsável pela área de Recursos Humanos e seus sub-sistemas – Departamento Pessoal, Recrutamento e Seleção, Remuneração e Benefícios, Segurança do Trabalho,… Mostrar más

Grupo de restaurantes – Alta Gastronomia e Hamburguerias, além de Atelier de Pães e Doceria com 700 funcionários em franca expansão no Estado de São Paulo.
KAÁ, Girarrosto, .Italy, Mozza, General Prime Burger e Jelly Bread fazem parte do grupo.
www.grupoegeu.com.br

• Reporte para a Diretoria istrativa e Presidência;
• Responsável pela área de Recursos Humanos e seus sub-sistemas – Departamento Pessoal, Recrutamento e Seleção, Remuneração e Benefícios, Segurança do Trabalho, entre outros;
• Desenvolvimento e implantação de estratégia de Gestão de Pessoas;
* Redução de reclamações trabalhistas em 58%;
* Redução de custos de 33% (horas extras, ponto eletrônico, etc);
* Redução do absenteísmo em 17%
* Manutenção da sinistralidade dentro do contratado com implantação de programa de controle de saúde integrado - Utilização do seguro saúde, Medicina Ocupacional e apresentação de atestados. Encaminhamento de casos críticos para acompanhamento;
* Redução de 17% nos custos de RH com desenho de processos e otimização de recursos;
* Implantação do conceito de Business Partner para atendimento presencial do RH nos restaurantes. Mostrar menos

• Responsável, como Business Partner, pelos escritórios de Curitiba, ville, Porto Alegre, Florianópolis e Londrina, além das áreas de Auditoria – Financial Services e Risk & Management em São Paulo e área de Tax – Nacional, totalizando 1.100 profissionais atendidos com o objetivo de zerar as pendências de RH e alavancar o Negócio, dando e para as áreas de Produto;
• Criação de estratégia e gerenciamento de plano para utilização de Mídias Sociais em RH;
• Ponto focal para América… Mostrar más

• Responsável, como Business Partner, pelos escritórios de Curitiba, ville, Porto Alegre, Florianópolis e Londrina, além das áreas de Auditoria – Financial Services e Risk & Management em São Paulo e área de Tax – Nacional, totalizando 1.100 profissionais atendidos com o objetivo de zerar as pendências de RH e alavancar o Negócio, dando e para as áreas de Produto;
• Criação de estratégia e gerenciamento de plano para utilização de Mídias Sociais em RH;
• Ponto focal para América do Sul (8 países) para questões de RH;
* Responsável por eventos internos - Budget médio R$5mm. Mostrar menos

Gerente Regional de Gente – São Paulo (fev/10 – mai/10)
Especialista Líder de Gestão de Pessoas ( jan/08 – fev/10)
Especialista de Gestão de Pessoas ( jan/07 a dez/07)
Apoiadora de Gestão de Pessoas (jan/06 a dez/06)
Estagiária de Comunicação Interna (jun/05 a dez/05)
• Reporte direto para a Diretoria de Gestão e Gente;
• istração de todos os subsistemas de Recursos Humanos, com equipe média de 50 colaboradores: Departamento Pessoal, Remuneração, Benefícios… Mostrar más

Gerente Regional de Gente – São Paulo (fev/10 – mai/10)
Especialista Líder de Gestão de Pessoas ( jan/08 – fev/10)
Especialista de Gestão de Pessoas ( jan/07 a dez/07)
Apoiadora de Gestão de Pessoas (jan/06 a dez/06)
Estagiária de Comunicação Interna (jun/05 a dez/05)
• Reporte direto para a Diretoria de Gestão e Gente;
• istração de todos os subsistemas de Recursos Humanos, com equipe média de 50 colaboradores: Departamento Pessoal, Remuneração, Benefícios, Recrutamento & Seleção, Treinamento, Medicina Ocupacional, Segurança do Trabalho e Clima;
• Operação de Recursos Humanos para 6.583 colaboradores na Regional São Paulo;
• Realização de diagnóstico de ambiente e desenvolvimento de soluções de Recursos Humanos;
• Concepção e implementação de plano de comunicação e ferramentas presenciais, impressas e on-line;
• Coordenação de programa de incentivo para uma das marcas do grupo que resultou em R$ 2 mm além da receita estimada, distribuindo R$ 331 mil em prêmios para 1.400 funcionários e reduzindo o absenteísmo em até 52% no período de oito meses a fim de auxiliar no atingimento das metas anuais;
• Coordenação de Pesquisas Internas de Clima e Lideranças (180º.) envolvendo um universo de até 11.895 funcionários em nove regionais pelo Brasil com o objetivo de realizar diagnóstico do ambiente;
• Atendimento de 2711 pessoas por vias remotas e presenciais, para orientação, e esclarecimento de dúvidas, além de auxiliar na solução dos casos;
• Produção e realização de eventos para até 6.500 pessoas com atração, estrutura, comunicação, entre outros, impactando no clima interno e proporcionando maior integração das áreas;
• Participação como interface de Recursos Humanos e Comunicação no Projeto Integrar, que tem como meta reorganizar toda a área de Logística e Produção da empresa no período de três anos (2009-2012), trazendo resultados expressivos e maior qualidade do nível de serviço. Mostrar menos

MAIN ACCOMPLISHMENTS IN THE GRAPHIC/MEDIA INDUSTRY

Jornal Lance, Meglio Consultoria, Gráfica Barbieri & outros

• Graphic production of printing parts for grand format printing (trucks, building gables, gigantography) and electronic clipping (adhesives);
• Development of graphic pieces for advertising, point of sale, brochures, books, magazines, stages, hustings, fairs, events and concerts;
• Conception and creation of logos (branding);
• Design;
• Customer Service.