Daniel Antonucci

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  • Modelo de Maturidade de Processos de Gestão Acadêmica para Instituições Privadas de Ensino Superior

    Dissertação de Mestrado em Gestão, Desenvolvimento e Formação - Centro Paula Souza

    Este trabalho tem o propósito de desenvolver um método para a avaliação da maturidade dos processos de gestão acadêmica de instituições privadas de ensino superior. O estudo busca embasamento em conceitos de gestão e qualidade, mais profundamente em modelos de maturidade de processos, para propor um conjunto de processos que contemple práticas correntes de gestão acadêmica em instituições de ensino superior, definindo seus os resultados esperados de processos (REP’s) e resultados de atributos…

    Este trabalho tem o propósito de desenvolver um método para a avaliação da maturidade dos processos de gestão acadêmica de instituições privadas de ensino superior. O estudo busca embasamento em conceitos de gestão e qualidade, mais profundamente em modelos de maturidade de processos, para propor um conjunto de processos que contemple práticas correntes de gestão acadêmica em instituições de ensino superior, definindo seus os resultados esperados de processos (REP’s) e resultados de atributos de processos (RAP’s). A questão principal do trabalho é baseada na crença de que é possível avaliar, através de uma escala de maturidade, os processos de gestão acadêmica de uma instituição privada de ensino superior. Esta questão se justifica, pois, ajudar no aprimoramento do ensino superior é um esforço fundamental que deve ser exercido não apenas pelos governos, mas por toda a sociedade. Apresenta-se ainda o contexto do mercado de educação privada no ensino superior brasileiro e os desafios atuais e futuros que as instituições e seus gestores deverão enfrentar. Além disso, o estudo desenvolve-se não somente através da base teórica, mas também pela aplicação da ferramenta proposta em duas instituições de ensino superior onde seus resultados são relatados em estudos de caso Para isso, é previsto também neste trabalho, o desenvolvimento de uma escala de maturidade e uma forma para a avaliação de maturidade dos processos de gestão acadêmica de instituições privadas de ensino superior. A pesquisa ajuda, por fim, a identificar boas práticas de gestão de instituições privadas de ensino superior, contribuindo para o fortalecimento destas instituições e para a educação brasileira.

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  • Serviços Simples e Tarefas Complexas

    VIII SBQS – 2009

    Este artigo trata do desafio da integração da gestão da operação de forma alinhada aos objetivos estratégicos de empresas. Especificamente, é descrito o modelo de operação que foi concebido por uma empresa de software mineira para atender às exigências do MPS.BR ao mesmo tempo preservar sua cultura organizacional fundamentada em princípios progressistas. Os resultados obtidos são de simplicidade intrínseca com perfeita aderência aos instrumentos de gestão estratégica da empresa.

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  • Maturidade de Processos de Gestão Acadêmica

    XIX ENANGRAD – 2008

    Ensaio empírico propondo um modelo de maturidade de processos de gestão acadêmica para instituições privadas de ensino superior. Inicialmente realizou-se uma revisão bibliográfica dos modelos de qualidade desde DEMING e JURAN até o conceito de modelos de maturidade, com enfoque nos modelos CMMI, ISO/IEC 12207 e por fim, MPS.Br. O Modelo proposto é baseado em quatro conceitos: Processos de gestão acadêmica, que delimitam o escopo da avaliação de maturidade; Resultados esperados dos processos…

    Ensaio empírico propondo um modelo de maturidade de processos de gestão acadêmica para instituições privadas de ensino superior. Inicialmente realizou-se uma revisão bibliográfica dos modelos de qualidade desde DEMING e JURAN até o conceito de modelos de maturidade, com enfoque nos modelos CMMI, ISO/IEC 12207 e por fim, MPS.Br. O Modelo proposto é baseado em quatro conceitos: Processos de gestão acadêmica, que delimitam o escopo da avaliação de maturidade; Resultados esperados dos processos, que avaliam os resultados dos processos de gestão acadêmica de uma IES; Resultados de atributos de processos, que avalia os resultados do modelo de processos de gestão acadêmica de uma IES; Escala que determina o grau de maturidade em que uma instituição de ensino se encontra, de acordo com os resultados esperados e atributos de processos alcançados. O ensaio foi realizado com o processo de gestão do projeto pedagógico com a definição de oito resultados esperados de processos e três resultados de atributos de processos.

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