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Artículos de Fernando
Contribuciones
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Sua equipe é diversificada em preferências criativas. Como você pode alinhá-los com a estratégia criativa de forma eficaz?
Acredito e trabalho com a adoção de um framework, modelo ou metodologia eles são a chave para essa questão. Uma arquitetura de campanha bem estruturada descomplica a estratégia e assegura que todos, independentemente de suas origens, repertórios e preferências, trabalhem juntos para resolver o mesmo problema de negócio. No caso de uma estratégia criativa é fundamental partir de posicionamento bem definido, conectado diretamente com os desafios a serem superados, permitindo que o time criativo foque em dar forma e traduzir esse posicionamento em abordagens mais eficientes e engajadoras. Some isso a um processo de ideação bem conduzido, temos a fórmula perfeita para maximizar o potencial da diversidade de vozes disponíveis na equipe.
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Como você projeta e implementa um programa de fidelidade do cliente que recompensa compras repetidas e referências?
Conhecer o cliente deve ser algo intencional e não reativo ou incidental. O Processo, quando falamos de Marketing de Relacionamento, deve ser inteligente e planejado. Objetivos são o ponto de partida, extrair, transformar, carregar, limpar e qualificar as bases o segundo o. A partir daí que começa o desafio de conhecer o cliente, gosto do modelo que usa os seguintes os: Conhecer o Cliente (as tarefas descritas aqui) >Diferenciar >Segmentar >Rentabilizar. A dica de mercado que posso dar é que a decisão dos modelos para conhecer o cliente devem ser definidas antes de se rodá-los com base no caminho até a ação - Dados> Informação> Conhecimento> Ação. Dessa forma a modelagem é mais estratégica e não vira um jogo de tentativa e erro.
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Como você projeta e implementa um programa de fidelidade do cliente que recompensa compras repetidas e referências?
Os melhores programas de fidelidade estão intrinsicamente ligados ao negócios, você pode começar com uma ação ou programa, mas se quiser tirar o melhor proveito do que uma estratégia de Marketing de Relacionamento por proporcionar precisa ter um plano de longo prazo para verdadeira integração das iniciativas verdadeiramente conectadas com o negócio. A maturidade pode ser percebida quando dentro de uma estrutura e departamento de Marketing terminam por ter uma gerencia de fidelidade, mas isso pode ser previamente planejado e já estar dentro de seus objetivos, assim você poderá extrair o máximo que essa poderosa ferramenta tem para oferecer.
Actividad
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Quem pensa que Chapeuzinho Vermelho, A Bela e a Fera ou Os Três Porquinhos são histórias datadas e presas a formas antiquadas e patriarcais de…
Quem pensa que Chapeuzinho Vermelho, A Bela e a Fera ou Os Três Porquinhos são histórias datadas e presas a formas antiquadas e patriarcais de…
Recomendado por Fernando Dineli
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Salve Rede, atenção:🎓 O próximo encontro Academia APP vem aí, trazendo mais um debate essencial e cada vez mais urgente para o mercado da…
Salve Rede, atenção:🎓 O próximo encontro Academia APP vem aí, trazendo mais um debate essencial e cada vez mais urgente para o mercado da…
Compartido por Fernando Dineli
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A Geração Z não quer plateia, ela quer conexão. E é aí que entra o universo dos Dix’s, esses perfis paralelos no Instagram, fechados, sincerões, onde…
A Geração Z não quer plateia, ela quer conexão. E é aí que entra o universo dos Dix’s, esses perfis paralelos no Instagram, fechados, sincerões, onde…
Compartido por Fernando Dineli
Experiencia y educación
Experiencia de voluntariado
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Diretor
APP Brasil - Associação de Profissionais de Propaganda
- actualidad 2 mes
Educación
Trabalhando na Diretoria de Educação e Desenvolvimento Profissional para fomentar a troca de informações entre o mercado profissional e a academia, realizamos encontros com professores e coordenadores de instituições de ensino dos cursos de comunicação, conectando-os com líderes do mercado publicitário e de marketing brasileiro.
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Fundador
AnaMid - Associação Nacional do Mercado e Indústria Digital
- actualidad 2 años 9 meses
Potenciamiento económico
Fundador e Diretor de Planejamento Estratégico
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Assitente de Chefia - Grupo Escoterio Bororos
Associação Beneficente e Cultural Bororos
Derechos civiles y acción social
Assistente chefia tropa sênior
Publicaciones
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Mobile É Sine Qua Non. Esqueça As Justificativas.
The Com Brasil
Em Mobile Marketing, o portfólio ou aquele Caso de Mercado “clássico” de grandes resultados e repercussão, mas de dois anos atrás, tem pouca valia devido ao enorme conjunto de mudanças culturais e tecnológicas que se impõe a cada seis meses. Esse meio vive o desafio da constante mudança, sua característica natural.
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Mobile snacking: compras por impulso via apps estimulam o varejo
Waze | Ads The Com Brasil
Para quem atua com varejo, o mobile snacking é tendência importante que requer toda atenção. Traduzindo e definindo livremente o conceito, trata-se de uma compra efetivada por impulso, estimulada via mobile. Snack, todo mundo sabe, é a palavra inglesa que define petisco, lanchinho rápido ou aquela guloseima fora de hora que nos faz cair em tentação. Quem resiste ao entrar na padaria quando o aroma de uma fornada de pães de queijo recém-saída nos envolve na calçada? É exatamente o mesmo frisson…
Para quem atua com varejo, o mobile snacking é tendência importante que requer toda atenção. Traduzindo e definindo livremente o conceito, trata-se de uma compra efetivada por impulso, estimulada via mobile. Snack, todo mundo sabe, é a palavra inglesa que define petisco, lanchinho rápido ou aquela guloseima fora de hora que nos faz cair em tentação. Quem resiste ao entrar na padaria quando o aroma de uma fornada de pães de queijo recém-saída nos envolve na calçada? É exatamente o mesmo frisson que sente uma ávida consumidora de cosméticos ao ser avisada, via smartphone, de que os batons com as cores do verão entraram em oferta numa grande rede, a apenas alguns metros de distância. Ela é fisgada.
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Comportamento do consumidor: ROBO, a pesquisa online que resulta em compras offline
Waze | Ads The Com Brasil
ROBO é a sigla em inglês para Research Online, Buy Offline. Ou seja, "pesquise online, compre offline", continua sendo um padrão de comportamento do consumidor. E antes de considerá-lo mero jargão de marketing, vale entender o que se trata e prestar atenção à sua volta para vê-lo em ação. Você também poderá encontrar por aí a sigla ROPO (research online, purchase offline), mas o conceito das duas expressões é exatamente o mesmo, só muda uma palavrinha.
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O fim dos apps e das campanhas mobile? Não esteja tão certo.
Waze | Ads The Com Brasil
Você está planejando investir em campanhas mobile e de marketing digital em 2017 e aprofundando sua pesquisa para decidir os investimentos. Então, se depara com a seguinte frase de Peter Sondergaard, VP Sênior da Gartner: "Em 2020 os apps serão esquecidos, as pessoas terão assistentes virtuais para tudo".
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Native Ads Series: 3 razões para testar já novas estratégias digitais
Waze | Ads The Com Brasil
Muito se fala sobre mobile marketing, um aspecto dentro do marketing digital e uma condição indispensável do mercado. Assim, é fundamental entender como os native ads - ou publicidade nativa - podem ser aliados valiosos para enfrentar esse novo desafio. Quer saber como? Vamos partir de três razões para utilizá-la e dar dicas de como construir experimentos já.
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Ad blocking, como isso afeta sua marca no Brasil
Waze | Ads The Com Brasil
A veloz adesão das pessoas às telas dos smartphones levou à mudança dos investimentos em publicidade e mídia para tais plataformas e, com isso, surgiram os aplicativos de ad blocking. Para não ser bloqueado, como fazer com que minha mensagem seja relevante e detenha a atenção do meu público-alvo?
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Geo-conquesting em Ação. O que é isso e como pode ajudar seu negócio
Waze | Ads The Com Brasil
Se geo-conquesting é um termo desconhecido para você, pense nessa situação: você é gestor de marketing, empresário ou empreendedor, responsável por um negócio de varejo com lojas físicas, e descobre que suas vendas estão caindo.
Assim, convoca seu time responsável, investiga a questão e tudo parece estar OK: investimentos em comunicação, ofertas, vendas, frente de loja. Todas as atividades estão em dia, não há furos, nada mudou, não é uma questão da economia ou algum fator macroambiental. A…Se geo-conquesting é um termo desconhecido para você, pense nessa situação: você é gestor de marketing, empresário ou empreendedor, responsável por um negócio de varejo com lojas físicas, e descobre que suas vendas estão caindo.
Assim, convoca seu time responsável, investiga a questão e tudo parece estar OK: investimentos em comunicação, ofertas, vendas, frente de loja. Todas as atividades estão em dia, não há furos, nada mudou, não é uma questão da economia ou algum fator macroambiental. A crise está aí instalada, não é novidade e você já está preparado. Então, onde estão seus preciosos clientes potenciais? Como bom gestor, você sai do prédio inconformado e vai entender a realidade, ver com seus próprios olhos. Fala com alguns clientes e não percebe nada de errado. Uma volta no bairro e nada de anormal: confere toda a mídia local, promotores, placas, revistas, folhetos, jornais e nada de novo também. Continua sua investigação incansável e visita o concorrente mais próximo. Para sua surpresa, a loja dele está com o movimento acima da média. -
Marketing de Relacionamento como Ferramenta de Retenção de Clientes. Estudo de Programas de Fidelidade de Jornais Brasileiros
Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – São Paulo - SP
Resumo
O presente trabalho insere-se em linha de pesquisa acerca do uso de Marketing de Relacionamento como ferramenta estratégica de negócios e busca avaliar a existência e estrutura dos programas de fidelidade realizados pelos jornais de maior circulação brasileiros. Baseado em levantamento da Associação Nacional de Jornais dos jornais de maior circulação, buscou-se identificar e analisar a presença e natureza de programas de fidelidade através de metodologia de análise de conteúdo. O…Resumo
O presente trabalho insere-se em linha de pesquisa acerca do uso de Marketing de Relacionamento como ferramenta estratégica de negócios e busca avaliar a existência e estrutura dos programas de fidelidade realizados pelos jornais de maior circulação brasileiros. Baseado em levantamento da Associação Nacional de Jornais dos jornais de maior circulação, buscou-se identificar e analisar a presença e natureza de programas de fidelidade através de metodologia de análise de conteúdo. O artigo investiga os programas encontrados e faz considerações acerca de melhores práticas. O resultado da análise aponta para o diferencial obtido pelo emprego de modelos conceituais como abordagem temática e forma de inovação.
Palavras-chave:
Publicidade e Propaganda; Marketing de Relacionamento; Programas de Fidelidade; Mercado Editorial; Comunicação Integrada de Marketing.Otros autoresVer publicación -
Estudo dos Programas de Fidelidade dos Shoppings Centers Brasileiros
Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXI Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sudeste – Salto - SP
Resumo
O presente trabalho busca avaliar a presença e qualidade dos programas de fidelidade realizados pelos shoppings centers brasileiros. Através do levantamento das principais as do país, e análise de seus portifólios buscou-se identificar quantitativamente os programas de fidelidade no cenário nacional. Posteriormente por meio de análise do conteúdo dos regulamentos dos programas, avaliou-se as mecância, públicos e diferenciais, criando um quadro sinótico de ações. Munidos…Resumo
O presente trabalho busca avaliar a presença e qualidade dos programas de fidelidade realizados pelos shoppings centers brasileiros. Através do levantamento das principais as do país, e análise de seus portifólios buscou-se identificar quantitativamente os programas de fidelidade no cenário nacional. Posteriormente por meio de análise do conteúdo dos regulamentos dos programas, avaliou-se as mecância, públicos e diferenciais, criando um quadro sinótico de ações. Munidos de referencial teórico tecemos considerações acerca dos programas encontrados e fazemos apontamentos acerca das melhores práticas. Apontando para o diferencial obtido pelo emprego de modelos conceituais como abordagem temática como forma de inovação.
Palavras-chave:
Marketing; Programas de Fidelidade; Shopping Center; Comunicação Integrada de Marketing; CRM.Otros autoresVer publicación -
Cartões Postais Publicitários: forma e característica de uma nova midia
This work aims at producing a preliminary acedemic research an Advertising Postcards as a medium in São Paulo. From the point of view of it's producers, we attempt to describe its form and characteristics. Advertising Post Cards are printed media, containing text and image, with publicity content. They are freely distributed in public places, such as bars, restaurants, museums, etc.
Cursos
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Curso Marca Pessoal | Prospect Aceleradora Comercial
MP1
Proyectos
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Curso Marca Pessoal
O Marca Pessoal é um curso para executivos e profissionais focado em ensinar como criar, gerir e impulsionar marcas pessoais e autoridade. O curso em suas últimas cinco edições já formou centenas de executivos dos segmentos de marketing, publicidade, tecnologia, saúde, relações públicas, empreendedores de startups, mercado financeiro, gastronomia, artes cênicas, entre outros, com alunos iniciantes, notórios e executivos de altos cargos.
Otros creadoresVer proyecto -
Cielo Fidelidade
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Cielo's Loyalty Program
Target: Medium and Small Business
Size: 400.000 +
Strategy model: Reward & Relationship Program - Gross Sales converted in to Reward Redemption Points - Direct and one-to-one marketing communication via digital and print media - Promotions and cross marketing offerings.
Responsible for the complete development of the : New business acquisition, setup, pilot, roll out and strategy evolution and redesign during mature state of the proposed reward…Cielo's Loyalty Program
Target: Medium and Small Business
Size: 400.000 +
Strategy model: Reward & Relationship Program - Gross Sales converted in to Reward Redemption Points - Direct and one-to-one marketing communication via digital and print media - Promotions and cross marketing offerings.
Responsible for the complete development of the : New business acquisition, setup, pilot, roll out and strategy evolution and redesign during mature state of the proposed reward program. The Program is 5 years old now and Cielo holds now the largest Corporate Business Unit of LTM Group.Otros creadoresVer proyecto -
LTM Live
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Loyalty and Reward Programs Business Plataform
IT Solution, SOA based, designed to all marketing needs of Grupo LTM.
LTM Live is organized on a unique back end with access via APIs providing standardization and building Loyalty solution services as products aggregating different LTM Reward Platforms (Webpremios; Vantagens; Websmart; de Controle; etc) over the same structure. As a result Grupo LTM IT services can be faster delivered by a smaller's developers teams…Loyalty and Reward Programs Business Plataform
IT Solution, SOA based, designed to all marketing needs of Grupo LTM.
LTM Live is organized on a unique back end with access via APIs providing standardization and building Loyalty solution services as products aggregating different LTM Reward Platforms (Webpremios; Vantagens; Websmart; de Controle; etc) over the same structure. As a result Grupo LTM IT services can be faster delivered by a smaller's developers teams and also with a better quality due the platform high standards.Otros creadoresVer proyecto -
Webpremios
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Webpremios is a web-based marketing platform developed by LTM Group. The solution comprehend a end-to-end operation for any kind of reward program, from registration, to points management, to transaction, to fulfillment. Customers are able to accumulate and redeem points on a largest variety of the major Brazilian retailers as an incentive for their loyalty to a company or a brand
Otros creadoresVer proyecto
Reconocimientos y premios
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PRATA - CATEGORIA TRADE - MELHOR PROGRAMA DE INCENTIVO - PROGRAMA DESAFIO VIBRA 2022
AMPRO
O AMPRO Globes Awards é a etapa nacional do maior prémio de Live Marketing do mundo. É organizado pela AMPRO – Associação de Marketing Promocional desde 2000.
O AMPRO Globes Awards é aberto a todas as agências do setor promocional e no Brasil. A premiação é realizada em mais de 30 países.
O AMPRO Globes Awards premia cases e agências de Live Marketing pelas suas campanhas e atuação. Em 2023, a premiação contou com 467 cases e 69 agências inscritas. Foram entregues 93 troféus, sendo 46…O AMPRO Globes Awards é a etapa nacional do maior prémio de Live Marketing do mundo. É organizado pela AMPRO – Associação de Marketing Promocional desde 2000.
O AMPRO Globes Awards é aberto a todas as agências do setor promocional e no Brasil. A premiação é realizada em mais de 30 países.
O AMPRO Globes Awards premia cases e agências de Live Marketing pelas suas campanhas e atuação. Em 2023, a premiação contou com 467 cases e 69 agências inscritas. Foram entregues 93 troféus, sendo 46 ouros, 46 pratas e um bronze para 17 categorias.
As categorias são divididas em quatro verticais de atuação: Business, Consumer, Content e Trade. Além disso, há as categorias especiais de Grand Prix de Criatividade; Grand Prix ESG e Agência do Ano. -
BRONZE - CAMPANHA/ PROGRAMA Programa Desafio
ABEMD
O Prêmio ABEMD chega à sua 29ª edição com a mesma missão da sua origem: selecionar as ideias mais inovadoras e os resultados mais surpreendentes. Assim, tornou-se um Prêmio reconhecido por tradicionalmente impulsionar ideias inovadoras em todo o Brasil.
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SILVER – XVI Prêmio ABEMD
ABEMD
Cielo Fidelidade (Former name: Programa 100% Você) – Cielo’s Reward Program
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SPECIAL HONOR from Correios - XVI Prêmio ABEMD
ABEMD - Correios
(Correios is the Brazilian official post office) – For the expressive conversion results obtained with the direct mail campaign, designed for the Reward Program Release – Responsible for the complete management of this work, including conception, development and results gathering.
Idiomas
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English
Competencia bilingüe o nativa
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Spanish
Competencia básica
Empresas
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http://www.bororos.com.br/
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Recomendaciones recibidas
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Jägermeister na APAS Aproveite para conhecer os novos produtos: Jägermeister Cold Brew e Manifest Setor verde, no stand da Interfood Importação…
Jägermeister na APAS Aproveite para conhecer os novos produtos: Jägermeister Cold Brew e Manifest Setor verde, no stand da Interfood Importação…
Recomendado por Fernando Dineli