«Excelente Profissional, contribui e colabora com a equipe, Alem de ser uma ótima pessoa!»
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• 28 anos de experiência com Desenvolvimento de Sistemas
• 20 anos de experiência em…
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Contribuciones
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Como você pode melhorar a comunicação com os usuários finais durante as atualizações de software?
O acompanhamento prévio de uma Atualização é muito importante. Treinando o usuário e fornecendo um e adequado a ele, o fará ter mais conhecimento e poder para a utilização, e claro faz com que o usuário se sinta parte da operação.
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Como você pode melhorar a comunicação com os usuários finais durante as atualizações de software?
Pontos importantes a serem incluídos em um Planejamento são: - Comunicação Antecipada (não somente com os envolvidos) - Definição de uma Janela para esta Atualização, que não afete ou que gere o menor impacto na operação - Definição de papéis dentro da equipe, ficando claro a importância de cada um do time - Definição do método de implementação desta atualização - Análise de Impacto, avaliando com as áreas envolvidos, qual será o impacto, necessidade e urgência desta atualização - Divulgação da data ou período em que esta Atualização será executada - Criar um plano de Rollback, caso haja algum imprevisto. Isto mostrará o cuidado e atenção, que a sua equipe tem com esta Atualização
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Como você pode melhorar a comunicação com os usuários finais durante as atualizações de software?
Apesar de estarmos em TI, o Marketing é tudo. É preciso ter claros os objetivos da atualização, e quem serão os mais afetados. Então, divulgar essas informações com antecedência, e fazer os envolvidos participarem da atualização. Assim você irá gerar mais engajamento e confiança, além de criar nos envolvidos, o sentimento de "dono", para que eles se empenhem no sucesso desta atualização.
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Como você pode ser um ouvinte melhor em um papel de liderança?
Uma das principais regras para Liderança, que eu pratico, é "Ouça mais e fale menos". Ouvindo seu time, você terá conhecimento de como pensam seus liderados. Ouça com interesse, não julgue ou interrompa seus liderados, ouça-os. Você poderá ter o a muitas opiniões novas, inovadoras, surpreendentes, velhas, ultraadas, e que não fazem nenhum sentido, mas isso você concluirá após ouví-los. Ouvir seus liderados, ará a eles a sensação de importância dentro da equipe, e conquistará seu apoio e respeito.
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