«Guillermo es un excelente Gerente de Cuenta especializado en la atención de grandes cuentas clave. Mientras trabajó en el equipo que lideré para la atención de la cuenta Telefónica Chile, desempeñó su rol destacando por su cercanía con los clientes clave, su gran forma de anticipar las necesidades de los clientes y su excelente capacidad para resolver situaciones complejas con los clientes, tanto de naturaleza comercial como también de naturaleza técnica.»
Colina, Región Metropolitana de Santiago, Chile
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Ingeniero Civil Eléctrico mención en Telecomunicaciones y Electrónica (mejor Ingeniero de…
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Proyectos
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Implementación del Upgrade de SW a R14 para la red de Telefonía Móvil de Movistar Chile
Lidero la implementación del upgrade de SW requerido por todos los MGWs (16 nodos) y MSC Servers (6 nodos) de la red de telefonía móvil de Movistar Chile al release de SW R14.
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Implementación de Upgrade de SW en MGWs a R5
Lidero la implementación del upgrade de SW requerido por todos los MGWs (15 nodos) de la red de telefonía móvil de Movistar Chile a reléase de SW R5.
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Implementación de la red MPBN para Movistar Chile
Lidero la implementación del backbone de datos (red MPBN) asociado a la solución de conmutación de circuitos de telefonía móvil sobre IP (solución MSS) para Movistar Chile.
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Implementación de cambio de numeración movil para Movistar Chile
Lidero la implementación del cambio de numeración de teléfonos móviles requerida por el gobierno de Chile. En particular lidero el proyecto de cambio en las centrales de conmutación móvil para el cliente Movistar Chile.
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Implementación de plataforma de VoIP basada en software Asterix
Lidero la implementación tecnológica de una plataforma de VoIP basada en software Asterix sobre sistema operativo Linux, la cual se conectaba con conversores celulares producidos por Etcom S.A. de manera de ofrecer a sus clientes empresariales una solución de fijo a móvil usando VoIP a través de routers de VoIP que se conectaban a la plataforma vía Internet.
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Implementación del Call Center de Embotelladora Andina
Lidero la implementación de la solución tecnológica de Call Center requerida por el cliente Embotelladora Andina el año 2001. La solución incluyó tratamiento de IVR, integración CTI y tratamiento de os en plataforma CRM.
Reconocimientos y premios
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Premio “Colegio de Ingenieros de Chile”
Colegio de Ingenieros de Chile A.G.
Mejor Titulado Ingeniería Civil Eléctrica.
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Premio “Marcos Orrego Puelma”
Instituto de Ingenieros de Chile
Mejor Ingeniero y Compañero.
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Premio “Facultad de Ingeniería”
Universidad de Santiago de Chile.
Máximo Rendimiento Académico.
Idiomas
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Inglés
Competencia profesional completa
Recomendaciones recibidas
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