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Eu sou Isaías Bezerra de Lima, especializado em empresas ajudando a otimização de…

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Licencias y certificaciones

  • Gráfico DPO (Data Protection Officer) - ( ISFS, PDPF, PDPP, PDPE)

    DPO (Data Protection Officer) - ( ISFS, PDPF, PDPP, PDPE)

    Ka Solution

    Expedición:

  • ITIL V3 - Release Control & Validation (RCV)

    APMG-US

    Expedición:

  • Certificação ITIL – Foundations – V.3

    APMG-International

    Expedición:
    ID de la credencial ITIL/US030481

  • Certificação ITIL – Foundations – V.2

    EXIN

    Expedición:

Cursos

  • COBIT 4.1

    -

  • Conhecimento em Missão Crítica e segurança corporativa

    -

  • Conhecimento em PCI (Payment Card Industry Security Standards Council)

    -

  • Conhecimentos em Gestão de Projetos – PMI

    -

  • DPO

    -

  • Formação de Implementadores em Gerenciamento de Mudanças e Liberações

    -

  • Fundamentos do Thinking Environment – CIP

    -

  • Gestão de Ferramentas de Desenvolvimento Ágil

    -

  • ISO/IEC 27002 – Fundamentos da Segurança da Informação

    -

  • ITIL V3 - Release Control & Validation

    -

  • Payment Card Industry – Data Security Standard

    -

  • Perito Judicial – Cursando

    -

Proyectos

  • Cisão Orbitall x Itau // Implantação de Governança de TI e desenvolvimento do projeto de Cisão

    - actualidad

    - Implantação da gerência de Governança e Processos de TI, definindo políticas, processos, serviços e métricas.
    - Segreguei funções e criei equipes para atender a todos os serviços conforme a biblioteca ITIL, COBIT e melhores práticas;
    - Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Liberações, mapeando rotinas de testes e plano de volta;
    - Gerenciamento de Incidentes e Gerenciamento de Problemas, atendendo conforme complexidade x impacto;
    - Gerenciamento de Configuração…

    - Implantação da gerência de Governança e Processos de TI, definindo políticas, processos, serviços e métricas.
    - Segreguei funções e criei equipes para atender a todos os serviços conforme a biblioteca ITIL, COBIT e melhores práticas;
    - Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Liberações, mapeando rotinas de testes e plano de volta;
    - Gerenciamento de Incidentes e Gerenciamento de Problemas, atendendo conforme complexidade x impacto;
    - Gerenciamento de Configuração, estabelecendo o mapeamento e relacionamento de ativos junto a Data Center;
    - Gerenciamento de Nível de Serviço, estabelecendo acordos internos e externos, entre áreas e com clientes;
    - Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento de Disponibilidade e Gerenciamento de Continuidade;
    - Gerenciamento Financeiro de TI, com estudo de custos para aquisição de hardware, software e serviço;
    - Implantação de Service Desk (para atender aos ambientes de Negócio e Corporativo - Help Desk);
    - Gestão de pessoas e negociação com fornecedores, além de gestão e agem de conhecimento.
    - Em implantação das ferramentas IBM famílias: Smart Cloud Control Desk (Serviços de TI), Jazz Concert (Projeto e Desenvolvimento de Sistemas), família Websphere (Integração e otimização de aplicações e serviços), Segurança (QRadar, AppScan e Guardian), B2B (Sterling) e Infosphere (Gestão e Otiização de Dados)

    Otros creadores

Idiomas

  • Inglês

    Competencia básica profesional

  • Português

    Competencia bilingüe o nativa

Recomendaciones recibidas

  • de LinkedIn

    de LinkedIn

    «Tem como característica marcante a gestão de equipe de forma muito humana, valorizando os colaboradores como pessoas, e não simplesmente como um número na equipe, algo que se faz necessário para uma boa gestão atualmente.»

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    Mauro Merola

    «Ótimo profissional!!!»

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