Jorge Alejandro Barahona Chamorro

Cliente: Neosoltec, Solem, Agile & Applicata (Chile)
Socio estratégico: CORFO (Chile)

Cliente: META.
Socio UXalliance: Mantaray (SudAfrica).
País: Argentina.

Cliente: Iberia (España)
Socio estratégico: TeaCup Lab (España)
Países: Chile, Argentina & México.

Cliente: Banco de Occidente (Colombia)
Socio estratégico: Ginko Financial Solutions

Diseñar este servicio supuso pensar detenidamente en el proceso de interacción y abordar la transición entre interfaces diseñadas desde y para el como las antiguas. istrar y dotar de los elementos necesarios a la comprensión de los nuevos paradigmas de uso del servicio, es una tarea que seguimos de cerca.
Procedimos a realizar nuestro trabajo siguiendo las etapas necesarias para… Mostrar más

Cliente: Banco de Occidente (Colombia)
Socio estratégico: Ginko Financial Solutions

Diseñar este servicio supuso pensar detenidamente en el proceso de interacción y abordar la transición entre interfaces diseñadas desde y para el como las antiguas. istrar y dotar de los elementos necesarios a la comprensión de los nuevos paradigmas de uso del servicio, es una tarea que seguimos de cerca.
Procedimos a realizar nuestro trabajo siguiendo las etapas necesarias para cumplir los objetivos profesionales. Comenzamos con Entrevistas en Profundidad (Id), Arquitectura de la información, diseño de mapa de entidades y luego pasamos al proceso de idear la nueva interacción de los bancos. Mostrar menos

Cliente: Previred (Chile)
Investigación
Entrevistas a clientes (In deph interview).
Escala de medición de usabilidad (SUS).
Diseño de interacción UX
Arquitectura de la información
Rediseño del etiquetado de las tareas y componentes. Se traducen los tecnicismos, siglas y otras formas de nombrar los elementos y trabajan las ayudas de pantallas, para una mejor comprensión de las tareas solicitadas lo que acelera los procesos y respuestas de los s.
Rediseño de las… Mostrar más

Cliente: Previred (Chile)
Investigación
Entrevistas a clientes (In deph interview).
Escala de medición de usabilidad (SUS).
Diseño de interacción UX
Arquitectura de la información
Rediseño del etiquetado de las tareas y componentes. Se traducen los tecnicismos, siglas y otras formas de nombrar los elementos y trabajan las ayudas de pantallas, para una mejor comprensión de las tareas solicitadas lo que acelera los procesos y respuestas de los s.
Rediseño de las jerarquías de los contenidos: para hacerlos encontrables y comprensibles en un flujo natural a los modelos mentales de los s finales, no desde la normativa o el software.
Diseño de mapas relacionales del software: se trabajan en Mapas de Entidades lo que permitió el encuentro y diálogo entre el diseño y el área de tecnología la relación de los nuevos mapas de arquitectura de información con el software y las bases de datos.
Diseño de la interacción
Diseño de wireframes para diseñar la distribución y organización de los elementos en las pantallas
Prototipo de wireframes, para poder navegar las nuevas pantallas y someterlas a pruebas con s.

Test de Prototipos con s reales para entender si las hipótesis de diseño expresadas en los wireframes se entienden y permiten el cumplimiento de los objetivos del en el nuevo paradigma de uso.

Diseño Visual, de las pantallas finales y componentes de interacción, como manejo de los errores, aspectos cromáticos, tipográficos. Mostrar menos

Cliente: Ingeniería Solem (Chile).
Diseño estratégico para formar una nueva empresa
Investigar para definir.

Entrevistas a stakeholders para conocer y entender el negocio desde los directivos y gerentes.
Definición de la competencia, segmentos de mercados objetivos y tipos de clientes.
Benchmark a la competencia para entender y conocer su despliegue comercial, oferta de valor y performance digital
Construcción de los perfiles psicográficos de las audiencias… Mostrar más

Cliente: Ingeniería Solem (Chile).
Diseño estratégico para formar una nueva empresa
Investigar para definir.

Entrevistas a stakeholders para conocer y entender el negocio desde los directivos y gerentes.
Definición de la competencia, segmentos de mercados objetivos y tipos de clientes.
Benchmark a la competencia para entender y conocer su despliegue comercial, oferta de valor y performance digital
Construcción de los perfiles psicográficos de las audiencias (arquetipos).
Definición de los modelos de negocios.
Mapas de empatía con las audiencias.
Definición de las propuestas de valor a cada segmento de cliente.
Idear
Estrategia de contenidos y canales.
Definición y diseño de productos y servicios.
Creación de las marcas.
Diseño de medios digitales.
Sistema de diseño.
Estrategia de lanzamiento y mantención sobre contenidos.
Lanzamiento de la marca, productos y servicios.
Diseño editorial.
Creación de contenidos y difusión en redes.
Creación de material comercial (presentaciones y brochures segmentados)
Creación de elementos gráficos especiales para la marca (íconos)
Asesoría para la creación del área de marketing y ventas. Mostrar menos

Cliente: Banco del Pacífico (Ecuador).
Socio estratégico: UX-PM Certification + UXalliance.

El Banco del Pacífico necesitaba adquirir metodologías y herramientas para enfrentar los procesos de transformación digital que el rubro en general está adoptando en otras partes del mundo, para acoplarse a las necesidades de los s y generar nuevos negocios.

Estrategia aplicada
Certificar a los directivos de las principales áreas de la compañía que se encuentran en mayor… Mostrar más

Cliente: Banco del Pacífico (Ecuador).
Socio estratégico: UX-PM Certification + UXalliance.

El Banco del Pacífico necesitaba adquirir metodologías y herramientas para enfrentar los procesos de transformación digital que el rubro en general está adoptando en otras partes del mundo, para acoplarse a las necesidades de los s y generar nuevos negocios.

Estrategia aplicada
Certificar a los directivos de las principales áreas de la compañía que se encuentran en mayor o con el equipo UX.
Unificar conceptos de la disciplina —que todos hablen el mismo idioma.
Captar conocimiento de calidad y mejorar las habilidades en el diseño de productos y servicios.

Evangelización UX
La Vice-Presidencia del banco solicitó que se hicieran talleres de evangelización UX a los principales jefaturas y ejecutivos y agentes, por lo mismo dictamos talleres participativos en Guayaquil y Quito.
¿Cuál es la complejidad de implementar e integrar UX en un mercado poco maduro como el ecuatoriano?.
¿Cómo hacer para aprovechar al máximo la UX?.
Conocer mejores prácticas internacionales o sobre el sector financiero.
El temario del Taller fue:

Resultados
Además de contar con una certificación internacional que avala sus conocimientos, ahora el equipo del Banco del Pacífico se encuentra altamente capacitado para innovar en materia de Diseño UX y llevar adelante proyectos centrados en las necesidades de los s, que ayuden a resolver problemas de negocio.
A la vez los principales ejecutivos, jefaturas y profesionales que son clientes internos del equipo de UX, ganó experiencia y conocimientos de experiencia de s por su participación en los talleres de evangelización UX.
No está de más aclarar que esta capacitación en 3 niveles dictada al mismo equipo de una institución bancaria, constituye un hecho totalmente nuevo en el mercado de Latinoamérica. Mostrar menos

Cliente: Solem Ingeniería.
Países: Chile y Colombia.
Investigar para definir.

Entrevistas a stakeholders para conocer y entender el negocio desde los directivos y gerentes.
Definición de la competencia, segmentos de mercados objetivos y tipos de clientes.
Benchmark a la competencia para entender y conocer su despliegue comercial, oferta de valor y performance digital
Construcción de los perfiles psicográficos de las audiencias (arquetipos).
Definición de los modelos de… Mostrar más

Cliente: Solem Ingeniería.
Países: Chile y Colombia.
Investigar para definir.

Entrevistas a stakeholders para conocer y entender el negocio desde los directivos y gerentes.
Definición de la competencia, segmentos de mercados objetivos y tipos de clientes.
Benchmark a la competencia para entender y conocer su despliegue comercial, oferta de valor y performance digital
Construcción de los perfiles psicográficos de las audiencias (arquetipos).
Definición de los modelos de negocios.
Mapas de empatía con las audiencias.
Definición de las propuestas de valor a cada segmento de cliente.
Idear
Estrategia de contenidos y canales.
Definición y diseño de productos y servicios.
Creación de las marcas.
Diseño de medios digitales.
Sistema de diseño.
Estrategia de lanzamiento y mantención sobre contenidos.
Lanzamiento de la marca, productos y servicios.
Diseño editorial.
Creación de contenidos y difusión en redes.
Creación de material comercial (presentaciones y brochures segmentados)
Creación de elementos gráficos especiales para la marca (íconos)
Asesoría para la creación del área de marketing y ventas. Mostrar menos

Cliente: Google Play Store.
Socio estratégico: UXalliance.
Países: Argentina y Chile.

Investigación cualitativa.