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Como Superintendente de TI, incito minha equipe a abraçar uma visão centrada no cliente…

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  • "Inovação" Como começar ?

    Como líderes de negócios e gestores de um segmento sempre precisamos fazer com que nosso produto ou serviço apresente…

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Proyectos

  • Integração Banco Santander e Banco Real

    Participação na área de análise de problemas durante a integração dos bancos Santander e Real.
    O projeto consistiu em algumas simulações de integração de contas PF e PJ do extinto Banco Real para o sistema do Banco Santander.
    A integração completa se deu no dia 14/02/2011 quando o Banco Real deixou de existir e todos os clientes foram migrados com sucesso para o sistema do Banco Santander.

    Otros creadores
  • Citibank - Service Desk Transition

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    IBM will provide Service Desk Services for CIT Brazil to End s in accordance with agreed procedures and the Core Processes utilizing IBMr’s delivery standards and methodologies.
    The Service Desk is an information technology service desk designed to provide Level 1 to the End s. Service Provider is providing a single point of , accessed through telephony, whereby Incidents and Requests are raised and resolved in accordance with agreed procedures. The Service Desk is…

    IBM will provide Service Desk Services for CIT Brazil to End s in accordance with agreed procedures and the Core Processes utilizing IBMr’s delivery standards and methodologies.
    The Service Desk is an information technology service desk designed to provide Level 1 to the End s. Service Provider is providing a single point of , accessed through telephony, whereby Incidents and Requests are raised and resolved in accordance with agreed procedures. The Service Desk is an integrated function within the Client’s CTI Customer Operations.

    Otros creadores
    Ver proyecto

Idiomas

  • Inglês

    Competencia bilingüe o nativa

  • Português

    Competencia bilingüe o nativa

Empresas

  • IBM-Brasil

    SME

    -
  • IBM-Brasil

    Technical Architect

    -

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