Ruben Muñoz Silva

Empresa chilena prestadora de servicios de certificación electrónica, intercambio de documentos electrónicos, acreditación de identidades en transacciones comerciales
• Estructura desde cero, desarrolla y gestiona el área, la que incluye operaciones bancarias, contabilidad, importaciones, pagos internacionales, flujos de caja, información de gestión, tributación, EEFF.

Empresa chilena con más de 20 años de experiencia fortaleciendo empresas y negocios intensivos en tecnología e innovación. Soy responsable por los servicios de Consultoría y Asesoría en Ciberseguridad y QA de Software

Empresa chilena proveedora de soluciones World Class para Ciudades Inteligentes. Soy responsable por la gestión y la apertura de nuevos mercados en las áreas de Digicity, Smartcity, Cyber Security, Disaster Management.

Empresa chilena enfocada en la provisión de firmas electrónicas y la gestión de documentos electrónicos con alta validez legal, con más de quinientos mil clientes.
• Realiza una profunda reestructuración en el área comercial, logrando un aumento en ventas sobre el 25% respecto al año anterior.
• Automatiza el proceso de venta y soporte de firmas electrónicas y logra en menos de un año una mejora sustantiva en la percepción de calidad y servicio de los clientes, pasando de un NPS de 33 a… Mostrar más

Empresa chilena enfocada en la provisión de firmas electrónicas y la gestión de documentos electrónicos con alta validez legal, con más de quinientos mil clientes.
• Realiza una profunda reestructuración en el área comercial, logrando un aumento en ventas sobre el 25% respecto al año anterior.
• Automatiza el proceso de venta y soporte de firmas electrónicas y logra en menos de un año una mejora sustantiva en la percepción de calidad y servicio de los clientes, pasando de un NPS de 33 a un NPS de 68.
• Transforma la empresa desde una operación completamente basada en red cableada local a una empresa que funciona 100% en forma web, logrando aumentar su productividad y llevándola a operar 100% en modo “home office” permanentemente.
• Logra las certificaciones ISO 9000, ISO 27000 y la acreditación con el Ministerio de Economía en Firma Electrónica Avanzada, Biometría Digital y Sellado de Tiempo.
• Inicia la implementación de una nueva infraestructura de operaciones hibrida, basada tanto en la nube como en data centers locales, para abordar los desafíos comerciales y tecnológicos actuales y futuros.
• Logra conformar un equipo de trabajo altamente comprometido con los cambios y los resultados, sobrepasando las metas propuestas, pese a las dificultades de la crisis social y la pandemia. Mostrar menos

Empresa Chilena de Integración y Desarrollo de Soluciones en diversas áreas tecnológicas, con filiales en Perú, Ecuador, Argentina, Brasil, Colombia y Bolivia. La Unidad de Negocio desarrolla soluciones para automatizar la atención presencial de clientes.
• Crea el área de negocio desde cero y forma un equipo multidisciplinario de 25 personas.
• Desarrolla conjuntamente con el área de ventas nuevos modelos de negocio basados en atención remota, mejorando la eficiencia y velocidad de… Mostrar más

Empresa Chilena de Integración y Desarrollo de Soluciones en diversas áreas tecnológicas, con filiales en Perú, Ecuador, Argentina, Brasil, Colombia y Bolivia. La Unidad de Negocio desarrolla soluciones para automatizar la atención presencial de clientes.
• Crea el área de negocio desde cero y forma un equipo multidisciplinario de 25 personas.
• Desarrolla conjuntamente con el área de ventas nuevos modelos de negocio basados en atención remota, mejorando la eficiencia y velocidad de respuesta a los clientes en cada país.
• Implementa una nueva generación de equipos de Autoservicio, logrando un importante posicionamiento en el mercado tanto público como privado, en tan solo un año y medio.
• Desarrolla una solución de mantenimiento remoto para los equipos de Vigatec, logrando así resolver el 80% de las incidencias de forma no presencial. Mostrar menos

Primera empresa en desarrollar un ERP (Sistema de Gestión Integrado) en modalidad Cloud en el año 2000.
Responsable de desarrollar y mantener la primera Solución ERP en la Nube que operó en Chile y Latino América, escalable y segura para la mediana y pequeña empresa.
• Adecúa la tecnología transaccional sobre internet, el uso de tecnologías ágiles en desarrollo de software, desarrollo sistemas de servidores seguros y tolerantes a falla, con comunicaciones encriptadas sobre internet… Mostrar más

Primera empresa en desarrollar un ERP (Sistema de Gestión Integrado) en modalidad Cloud en el año 2000.
Responsable de desarrollar y mantener la primera Solución ERP en la Nube que operó en Chile y Latino América, escalable y segura para la mediana y pequeña empresa.
• Adecúa la tecnología transaccional sobre internet, el uso de tecnologías ágiles en desarrollo de software, desarrollo sistemas de servidores seguros y tolerantes a falla, con comunicaciones encriptadas sobre internet, para dar escalabilidad y seguridad al ERP.
• Es pionero en Latino América, siendo un caso de estudio de post grado en Anderson School of Management, UCLA, durante 2002. Mostrar menos

Empresa chilena desarrolladora y comercializadora más grande de Latino América de ERP (Sistema de Gestión Integrado) para medianas y pequeñas empresas. Con filiales en Chile, Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela y Argentina.
Responsable de controlar la gestión y la operación de las filiales en Chile, Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela y Argentina.
• Recupera financieramente las filiales de Perú y Ecuador que se encontraban con déficit operacional.

La Empresa Nacional de Aeronáutica de Chile (ENAER), presta servicios de construcción, mantenimiento, reparación y modernización de aeronaves.
Responsable del diseño y desarrollo de proyectos de electrónica en el área aeronáutica. Desarrollo de diversos proyectos de innovación, incluyendo un banco de pruebas automático para un sistema de la Fuerza Aérea de Chile.