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Experiencia y educación

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Experiencia de voluntariado

  • Professor de música - Flauta Transversal

    Ong Clave de Sol

    - 1 año 1 mes

    Arte y cultura

    Professor oficineiro, dando aula de Flauta transversal, clarinete, saxofone e musicalização as crianças acolhidas pela Ong.

Cursos

  • Branding - Gestão de marcas

    1

  • Gestão de Crise nas Redes Sociais

    1

  • Transformação Digital | Fundação Dom Cabral

    -

Reconocimientos y premios

  • Prêmio ABERJE 2018 - Categoria Comunicação e Relacionamento com o Consumidor

    ABERJE - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial

    Cliente: Unilever
    Case: Delightling Consumers
    http://www.aberje.com.br/premio/2018/sp.php

  • Premio ABEMD 2018

    ABEMD - Associação Brasileira de Marketing de Dados

    Cliente: Unilever
    Cases: Delighting Customers e Kibon

  • Prêmio CIC 2017 - Troféu Ouro

    Clientes SA

    Melhor estratégia de governança em gestão de social CRM - Social Customer Engagement.

  • Prêmio ABEMD 2017

    ABEMD

    Case "Canal Digital Motorola - Mídias Sociais".
    Desenvolvimento do modelo de relacionamento entre marca e consumidor nas redes sociais, cliente Motorola Brasil.

  • Atento Best Practices Global Awards 2016 (Ouro)

    Atento S.A

    Case: Canais Digitais Motorola - Redes Sociais
    Resumo: Através de práticas operacionais e de estratégia digital, trabalhamos a fidelização do cliente e transformamos as redes sociais da marca em um importante hub de informação e relacionamento.
    A escalabilidade e rentabilidade do projeto fizeram com que se tornasse uma vitrine para a empresa, sendo utilizado como base para outros processos de implantação.

  • Premio ABEMD 2015 - Troféu prata

    ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto

    Case: Talking to the customer (Motorola Mobility)
    Objetivo: Fidelizar o consumidor que procura a empresa em rede social através de um discurso direcionado, personalizado e prestativo. Sem perder o timming da interação e oferecendo mais que uma resposta, uma proposta de relacionamento exclusiva.
    Link: http://www.abemd.org.br/premioabemd2015/premiados/premiados.html

Idiomas

  • Inglês

    Competencia profesional completa

  • Francês

    Competencia básica

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