Business Analyst - ServiceNow

🔎 ¿Buscas generar impactos significativos con tu trabajo? ¿Te interesa la innovación y desarrollar tus habilidades de liderazgo?

En Deloitte,🟢 encontrarás un espacio intelectualmente desafiante, diverso, inclusivo, y comprometido con su entorno, que potenciará el camino profesional que hoy desees emprender.

Con un equipo multidisciplinario y una red global de profesionales expertos que comparten las mejores prácticas y experiencias del mercado, Deloitte se destaca por la entrega de un servicio de excelencia, conectado con las últimas tendencias, que ofrece a sus colaboradores/as un espacio de aprendizaje único donde se incentiva el liderazgo en todo nivel.🚀

Nos encontramos en búsqueda del o la mejor Business Analyst, para incorporarse a nuestro gran equipo de profesionales, en el área de Information Technology, particularmente a Desarrollo y Proyectos TI. 👩‍💻

La invitación es a venir a formar parte de un equipo que lidera los procesos de implementación IT en nuestra gran firma, para implementar soluciones de alto valor a nuestros clientes. 🦸‍♀️

En tu día a día, deberás: 👩‍🏫

• Levantar, analizar, definir y apoyar a los equipos en la comprensión de los flujos de proceso empresariales aplicando un conocimiento detallado de ServiceNow para diseñar una solución óptima. Llevar diversos proyectos en paralelo de desarrollo de aplicaciones grandes y complejos, desde su comienzo hasta su término.
• En base a las necesidades del cliente, proponer diseño de las soluciones y generar los requerimientos de negocio e historias de .
• Apoyar y participar en la validación y coordinación de las pruebas de y capacitación de la solución al negocio.
• Tener la capacidad y disposición para resolver issues con la plataforma según sea necesario para asegurar el éxito del proyecto.

Para desempeñar de mejor manera este rol, es necesario que: 👩‍🎓👨‍🎓

• Cuentes con título de Ingeniero/a civil Industrial, o carrera a fin.
• Tengas manejo de Ingles avanzado.
• Cuentes con 1 años de experiencia en recopilación de requerimientos y realización de revisiones/documentación de procesos empresariales.
• Experiencia liderando el análisis de proyectos de desarrollo de aplicaciones grandes/complejos de principio a fin.
• Experiencia con al menos 1 de las siguientes áreas de la plataforma ServiceNow: ITSM (Gestión de Servicios de TI), SPM (Gestión de Portafolio Estratégico), CSM (Gestión de Servicio al Cliente), HRSD (Entrega de Servicios de Recursos Humanos), LSD (Entrega de Servicios Legales), ITAM (Gestión de Activos de TI), Gestión de Operaciones de TI (ITOM), Agente Virtual. Sólidos conocimientos en ITIL.
• Experiencia en una organización multinacional.
• Experiencia con metodología Ágil (SAFe/Scrum)

En caso de Tener Certificaciones en Certificaciones de ServiceNow/ITSM.

Algunos de nuestros beneficios…

1. 💻 Jornada de trabajo híbrida.
2. 🎈 Día de cumpleaños libre
3. 🚛Día libre por mudanza.
4. 👩🏼‍🤝‍🧑🏿Actividades de voluntariado.
5. 💪Equipos deportivos

¿Qué impacto quieres hacer?

Nuestras ofertas laborales están abiertas a todos/as quienes, dentro del marco de la Ley de Inclusión, quieran formar parte de esta gran Firma, aportando con sus distintas capacidades y fortalezas, tanto humanas como profesionales.

*Deloitte no efectúa ningún tipo de cobro por participar en los procesos de reclutamiento y selección y todas nuestras comunicaciones siempre son realizadas desde correos con dominio Deloitte”.