Ejecutiva(o) de Retención

¡Únete a nuestro equipo como Ejecutiva de Retención!

Cámara de Comercio de Santiago (CCS) está en búsqueda de una persona proactiva para unirse a nuestro equipo como Ejecutiva de Retención. El rol fundamental de este cargo es disminuir la tasa de renuncias y aumentar la retención de nuestros socios.

Responsabilidades Principales

• Monitoreo y Análisis de Datos de Retención: Realizar un seguimiento constante y detallado de las métricas de retención para identificar áreas de mejora.
• Desarrollo e Implementación de Estrategias Preventivas: Crear y ejecutar planes de acción que prevengan la desvinculación de socios.
• Gestión de Casos de Renuncia: Actuar de manera reactiva frente a los socios que expresen su intención de desvincularse, proponiendo soluciones efectivas.
• Colaboración y Coordinación: Trabajar en conjunto con las áreas de captación, fidelización y atención al cliente para asegurar un enfoque integral.
• Reportes y Seguimiento: Elaborar informes detallados sobre la retención y las percepciones obtenidas del de los socios.

¿Interesado/a?

Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu currículum a [email protected].