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Ejecutivo(a) de Soluciones SAC

Equifax Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile
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¿Qué vas a hacer?

  • Recibir y responder oportunamente a las quejas de los clientes y consumidores recibidas a través de nuestros canales.
  • Cumplir con los SLAs establecidos, tanto por ley como internamente.
  • Análisis y seguimiento de requerimientos.
  • Evaluación de desempeño de ejecutivos de call center, capacitación y mejora de procesos.

¿Qué experiencia necesitas?

  • 1+ años trabajando en áreas de manejo de disputas, verificaciones, servicio al cliente y/o mantenimiento de cuentas.
  • 1+ años utilizando Salesforce, u otro CRM.
  • Manejo de Google Workspace y/o Microsoft Office a nivel básico.
  • Fuertes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.

¿Qué podría diferenciarte?

  • Manejo de Confluence.
  • Capacidad de trabajo bajo presión.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas.

  • Nivel de antigüedad

    Intermedio

  • Tipo de empleo

    Jornada completa

  • Función laboral

    Atención al cliente

  • Sectores

    Servicios financieros

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