Fundación Triangular Inclusiva

Gestor/a de Servicio

Fundación Triangular Inclusiva Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile

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Company Description: Fundación Triangular Inclusiva

Job Description: Oferta Laboral Inclusiva

Importante empresa de seguridad CON PRGRAMA DE INCLUSIÓN LABORAL PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD busca Gestor/a de servicio

Esta requiere gestionar los requerimientos de sus clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo con los protocolos de seguridad definidos por la compañía, para brindarles el mejor servicio.

Funciones

  • Recibir consultas de los clientes en los llamados telefónicos.
  • ingreso de las solicitudes y reclamos en sistema Infopoint y en Formularios Online
  • Enviar documentos asociados al contrato y facturación a los correos electrónicos de los

clientes

  • Realizar pruebas técnicas y configuraciones, enviando señales a la alarma de cada cliente
  • Resolver dudas, orientar y realizar configuraciones en la aplicación
  • Venta adicional de dispositivos y rios de la alarma a los clientes que lo requieran
  • Agendar visitas técnicas

Competencias

Orientación al Cliente

Orientación a los resultados

Habilidad de gestión del tiempo

Comunicación asertiva / Empatía

Tolerancia a la frustración

Capacidad resolutiva

Requisitos

  • Enseñanza media completa
  • Experiencia previa en servicio al cliente
  • Manejo PC nivel

Horario: 30 hrs en Horario AM
  • Nivel de antigüedad

    Sin experiencia
  • Tipo de empleo

    Jornada completa
  • Función laboral

    Otro
  • Sectores

    Organizaciones sin ánimo de lucro

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