Ingeniero Continuidad Altamira

¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente?

¡En Itaú Chile seguimos creciendo! Somos parte de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina, contamos con 93 Sucursales físicas, 14 Sucursales Digitales de atención remota y con un equipo de más de 4500 itubers. 🙌

¿Nuestra visión? Ser el banco líder en performance sustentable y satisfacción de clientes. Todo gracias a la colaboración entre itubers, diversidad e inclusión de los equipos, aprendizaje continuo para innovar constantemente en búsqueda de resultados ambiciosos.

¿Quieres ser parte del equipo itubers? 🧡

Postula como Ingeniero Continuidad Altamira.

Funciones principales:

• Planificar y facilitar todas las actividades involucradas en el proceso de Continuidad Altamira
• Ser punto de o para solicitudes a Continuidad Altamira.
• Asegurarse que se siga el proceso correcto para todos los tickets y corregir cualquier desviación.
• Coordinar y comunicarse con los distintos skateholders.
• Asegurarse que se cumplan los SLA.
• Identificar, analizar y gestionar los eventos e incidentes que necesiten un tratamiento urgente.
• Asumir la responsabilidad del proceso general de Continuidad Altamira tanto en horario hábil como inhábil (sistema de turnos).
• Diseñar, documentar, revisar y mejorar procesos al cual pertenece.
• Establecer una mejora continua del servicio (CSI) en la que se revisen y mejoren los procedimientos, políticas, roles, tecnología y otros aspectos del proceso de Continuidad Base de Datos.
• Mantenerse informado sobre las mejores prácticas de la industria e incorporarlas al proceso de Continuidad Altamira.

Experiencia:

• Más de 3 años de experiencia en el cargo.
• Más de 3 años de experiencia en procesos bancarios financieros.

Habilidades técnicas:

• Manejo en AS400, Altamira, Cobol, Control-M / Procesamiento Batch.
• Conocer proceso de gestión de incidentes y problemas.

Itaú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar. 🙌

¿Quieres ser parte de la transformación? ¡Ven a ver esta y otras oportunidades!✨

¡Desafíate y forma parte de nuestro equipo!🚀