Jefe de Proyectos y Canales Digitales

Company Description: AFP PlanVital

Job Description: Somos una a de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2025.

Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos.

¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUIPO DE AFP PLANVITAL?

Misión Del Cargo

Liderar, diseñar y coordinar estrategias y proyectos que impulsen la transformación digital en la experiencia del cliente

Descripción Funciones Del Cargo

¡Queremos compartir nuestra visión contigo!

En AFP PlanVital, trabajamos para ser Socios de por Vida de nuestros clientes, ofreciendo una gestión de alto nivel profesional y entregando un servicio de excelencia y confianza a nuestros afiliados y pensionados. Somos parte del Grupo Generali, aseguradora con más de noventa años de presencia a nivel mundial.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Proponer, diseñar e implementar el roap de proyectos, asegurando la alineación estratégica con otras áreas, mesas de trabajo y con los objetivos de la Organización.
• Desarrollar Casos de Negocio, Diagramas de Solución y RFP para identificar y seleccionar los proveedores y aliados estratégicos que respondan correctamente a la necesidad y ejecución del proyecto end to end.
• Asegurar el correcto desempeño de los proyectos implementados desde una mirada de mejora continua, coordinando con las áreas, proveedores y/o interlocutores relacionados y gestionando ajustes según los indicadores clave (KPIs) para garantizar el éxito y la satisfacción del cliente.
• Coordinar y supervisar las campañas y estrategias de comunicación relacionadas con los proyectos, en colaboración con el área de Marketing, para maximizar la comprensión y aceptación por parte de los clientes.
• Liderar y supervisar la implementación de mejoras en los canales de atención al cliente, garantizando el cumplimiento de metas de calidad y experiencia.
• Establecer flujos de comunicación con stakeholders internos y externos para alinear expectativas y compartir avances relevantes sobre proyectos y resultados.
• Supervisar y coordinar el trabajo de dos analistas operativos encargados de la gestión de incidencias.
• Otras actividades relacionadas al cargo.
  
  

¿Por qué postular?

• Modalidad híbrida de trabajo.
• Horarios flexibles.
• Crecimiento profesional.
• Espacios de CoWork.
  
  

¡Anímate a postular con nosotros! Buscamos talentos como tú para continuar con nuestra misión de Ser Socios de por Vida.

Nuestro Candidato Ideal

• Formación ideal Ingeniería Comercial, Industrial o afín.
• Especialización ideal en Proyectos, transformación digital e innovación.
• Al menos 5 años de experiencia en gestión de proyectos que impliquen cambios estructurales
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Enfoque en la satisfacción del cliente y mejora continua de la experiencia del cliente
• Deseable Inglés Intermedio
  
  

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
  
  

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te aremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.