Jefe de recepción

Importante establecimiento hotelero, se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción, con sólida experiencia en liderazgo operativo y orientación a la hospitalidad. La persona seleccionada será responsable de gestionar integralmente el sector de recepción, supervisar al equipo y garantizar una experiencia excepcional para cada huésped, promoviendo la calidad del servicio y la eficiencia en los procesos.

Jornada:

Francos rotativos, 6 francos por mes (no los sabados). Horario de 16 a 00.30 hs.

El puesto requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o fines de semana, según la necesidad operativa del hotel.

Principales Tareas: 

• Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del sector de recepción, y aquellos sectores paralelos.
• Formar parte de la estrategia a seguir en el sector.
• Liderazgo para con los empleados del equipo de recepción.
• Liderar y monitorear los “briefings” del sector diariamente.
• Tener amplio conocimiento de: las Características del hotel y sus servicios; Tipos de habitaciones, tarifas, promociones y paquetes ofertados; Entradas y salidas del día; Disponibilidad de habitaciones en venta; Itinerario de grupos/eventos que sucedan en el hotel.
• Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud.
• Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del hotel.
• Proporcionar la formación, desarrollo, disciplina profesional, y apoyo positivo, a todos los empleados del sector, para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros/as.
• Mantener una limpieza y organización óptimas en las áreas del personal, “back office”.
• Establecer un control en el flujo de material destinado al desarrollo de las operaciones del sector, optimizando su uso y duración.

Requisitos:

• Tecnicatura, Grado o Diplomatura en Hotelería, Turismo o carreras afines (no excluyente, valorable).
• 35 a 45 años.
• Dominio avanzado de español e inglés (excluyente). Se valoran otros idiomas.
• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares como Jefe o Segundo Jefe de Recepción, en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Conocimientos operativos del área de recepción y sistemas de gestión hotelera.
• Experiencia en liderazgo de equipos y resolución de conflictos.
• Excelentes habilidades organizativas y de comunicación.
• Residir en Bariloche.

Competencias Valoradas:

• Fuerte vocación de servicio y orientación al cliente.
• Perfil resolutivo, dinámico y proactivo.
• Habilidades de liderazgo, organización y planificación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
• Buena presencia, compromiso e integridad profesional.
• Capacidad de delegar, priorizar tareas y generar un buen clima de trabajo.

Beneficios:

• OSDE 210 grupo familiar
• Viáticos en efectivo diarios
• Comedor en planta

A los interesados enviar CV sin omitir expectativa bruta slaarial. Gracias!