Jefe de Transformación Digital

Company Description: Rac Asistencia

Job Description: Principales responsabilidades:

Liderar la transformación digital de la unidad de negocio, fomentando una cultura de innovación, flexibilidad y mejora continua.

Gestionar y istrar la cartera de Clientes B2B (Compañías y Corredores de Seguros), identificando oportunidades de digitalización y automatización en los servicios.

Supervisar la ejecución y evolución de proyectos tecnológicos, asegurando su alineación con la estrategia de negocio.

Encabezar equipos de trabajo presenciales y remotos, promoviendo metodologías ágiles y herramientas digitales para mejorar la productividad y colaboración.

Impulsar el uso de data e inteligencia artificial en la optimización de inspecciones, generación de reportes y toma de decisiones estratégicas.

Diseñar y mejorar procesos para garantizar eficiencia, trazabilidad y escalabilidad, incorporando nuevas tecnologías y mejores prácticas.

Gestionar indicadores clave (KPI) y niveles de servicio (SLA) para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y satisfacción de clientes.

Colaborar con distintas áreas de la empresa para integrar soluciones digitales que optimicen la operación y la experiencia del cliente.

Mantenerse actualizado en tendencias tecnológicas del sector automotriz, seguros y transformación digital, aplicándolas en la evolución del servicio