KAM Key Manager B2B

Autofact es la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Latinoamérica. Con más de 13 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos.

¡Seguimos creciendo! Nuestro equipo está compuesto por más de 120 personas con gran espíritu de compañerismo, actitud y entusiasmo, quienes día a día buscan desarrollar los mejores productos y servicios para nuestros clientes.

¿Cómo? A través de herramientas digitales y servicios de información, entregando más de 100 mil informes y realizando más de 16 mil transferencias de vehículos mensualmente, todo a través de nuestras aplicaciones.

Si te gusta una dinámica ágil e innovadora y compartir con equipos que les gusta trabajar y celebrar aún más ¡Autofact es para ti!

Responsabilidades del Cargo

Como Key Manager (KAM) en Autofact, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones estratégicas con clientes clave del segmento asignado, llevando adelante la estrategia comercial definida por la compañía. Aportarás directamente al crecimiento de ingresos, fidelización y captación de nuevos clientes a través de la venta consultiva, cross selling y la generación de valor sostenible a largo plazo.

• Implementarás la estrategia comercial orientada a incrementar la fidelidad y satisfacción de los clientes, así como a aumentar los ingresos mediante procesos de ventas proactivos y asesoramiento personalizado.
• Recopilarás y analizarás el y la información de los clientes para identificar oportunidades de mejora y generar insights que perfeccionen la calidad de los servicios ofrecidos.
• Coordinarás las actividades comerciales en conjunto con el equipo, asegurando una correcta ejecución de la estrategia comercial dictada por el/la Líder B2B.
• Atenderás y resolverás situaciones críticas con los clientes mediante soluciones consensuadas, haciendo seguimiento hasta la completa resolución de los temas.
• Actualizarás constantemente la base de datos de clientes y prospectos con información precisa, que facilite la planificación y gestión comercial efectiva.
• Revisarás indicadores clave como el Net Promoter Score (NPS), proponiendo e implementando acciones concretas dirigidas a reducir la insatisfacción y mejorar significativamente la experiencia del cliente.
  
  

Requerimientos

Buscamos profesionales responsables, orientados a resultados y con habilidades para establecer relaciones comerciales duraderas y de confianza. Se requiere formación como Ingeniero Comercial, Industrial o carrera afín, con al menos dos años de experiencia en roles comerciales, preferentemente en ventas consultivas o gestión de cuentas clave B2B.

Es imprescindible disponer de un enfoque autónomo, metódico y con fuerte orientación hacia el logro de objetivos, además de una actitud proactiva centrada en la satisfacción del cliente. Se valorará la capacidad de analizar información y utilizarla para generar mejoras continuas tanto en productos como en procesos comerciales.

Las competencias deseadas incluyen habilidades avanzadas de negociación, dominio de tecnologías Microsoft Office y aplicaciones Google Workspace para una gestión eficiente del trabajo diario.

Debido a la naturaleza del cargo, será necesario residir en Santiago de Chile, con disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes en la región cuando las circunstancias lo requieran.

Habilidades y Conocimientos Deseables

Se considera un plus el manejo de herramientas de bases de datos y análisis como SQL y MySQL, que permitan acceder a información técnica o comercial de manera autónoma y aportar a la toma de decisiones con datos concretos.

Estas habilidades facilitarán una mejor comprensión de los productos y servicios de Autofact, así como la capacidad de dialogar con equipos técnicos y clientes de manera efectiva, contribuyendo a una gestión comercial más completa e inteligente.

Beneficios y Entorno Laboral

En Autofact, Fomentamos Un Ambiente De Trabajo Alegre y Colaborativo, Donde La Innovación y El Compañerismo Son Fundamentales. Te Ofrecemos

• Un equipo de trabajo con alto espíritu de camaradería y entusiasmo.
• Modalidad de trabajo remoto con algunas excepciones para tareas presenciales.
• Computador y artículos para facilitar el teletrabajo.
• Seguro complementario de salud 100% cubierto por la empresa.
• Reembolsos para capacitaciones que contribuyan al desarrollo profesional.
• 18 horas semestrales de formación continua en horario laboral para mantenernos actualizados.
• Celebraciones periódicas tanto a nivel empresa como equipo para reforzar la cultura corporativa.
• Programa flexible de beneficios que permite canjear 5 días libres adicionales, días especiales como cumpleaños o navidad, aguinaldos, giftcards para alimentación o cumpleaños, reembolsos por actividad física y mucho más!.
  
  

¡Únete a nosotros y sé parte fundamental de la transformación digital en la industria automotriz chilena!