Service Manager Exp. en OT

SEK es una empresa que nace con más de 20 años de experiencia y profundo conocimiento en ciberseguridad.

Presente en 7 países, conecta a más de 1.000 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital.

Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy como el diferencial para hacer cada vez más completo este ecosistema de soluciones, servicios y productos.

Nuestra pasión por la tecnología alimenta nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes.

Cada día es una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu viaje personal y profesional.

Serás Responsable Por

• Liderar y istrar los proyectos asignados, garantizando su planificación, ejecución y control conforme a los acuerdos establecidos.
• Garantizar el cumplimiento de los resultados comprometidos, alineando las expectativas de los clientes con la estrategia organizacional.
• Definir, mejorar y gestionar procesos relacionados con la entrega de servicios, asegurando eficiencia y excelencia operativa.
• Gestionar la relación con clientes: asegurando una atención de calidad y respuestas oportunas.
• Proporcionar visibilidad del estado de proyectos y servicios, generando reportes ejecutivos para la toma de decisiones estratégicas.
• Identificar, escalar y gestionar oportunamente los riesgos y problemas que puedan afectar la implementación de los proyectos y la entrega de servicios.
• Controlar y optimizar costos operacionales, asegurando la rentabilidad y sostenibilidad de los proyectos.
• Realizar presentaciones ejecutivas a clientes, mostrando avances de proyectos, indicadores clave y desempeño de los servicios gestionado
  
  

Requisitos

Lo que requiere esta oportunidad:

• Título profesional en Ingeniería Informática, Redes, Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia en gestión de proyectos TI o implementación de servicios TI, en empresas de tecnologia y/o ciberseguridad.
• Experiencia previa como Service manager OT (excluyente)
• Deseable contar con certificaciones Gestión de proyectos: PMP, PRINCE2, Scrum Master, Gestión de servicios TI: ITIL Foundation o superior, Ciberseguridad: CISSP, CISM o similares.
• Al menos 3 años de experiencia.
• Experincia con Metodologías ágiles.
• Conocimientos: Gestión de servicios TI, soporte a clientes, riesgos tecnológicos, infraestructura TI y ciberseguridad.
• Domimio avanzado de inglés (excluyente)