Solunegocios An AVOS Tech Company

Soporte mesa de ayuda

Solunegocios An AVOS Tech Company Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
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Hace 10 meses 55 solicitudes

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Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informático, o carrera afín, para desempeñar el cargo de Soporte mesa de ayuda

Requisitos

  • cruce de datos
  • SQL
  • Excel intermedio

Actividades Del Cargo

  • Atención de reclamos por diferencias transaccionales
  • Análisis transaccional de cuentas con distintas fuentes de información, para diagnosticar problema
  • Evidenciar cada caso analizado según procedimiento establecido
  • Gestiones con diferentes áreas para resolución de reclamos.
  • Comunicación con clientes externos principalmente vía correo, ocasionalmente telefónico.
  • Registro de reclamos en Excel junto con diagnostico y solución de análisis.
  • Resolución de análisis y o con cliente para informar resolución

Detalles

  • Modalidad: Presencial , Santiago Centro
  • Tipo de Contrato : Primeros 2 contratos plazo fijo y tercero indefinido según desempeño.
  • Horario laboral es de las 08:45 a las 18:30 hrs

Beneficios

  • Seguro de Salud complementario
  • Convenio Oncologico (FALP)
  • Presente para el día de su Cumpleaños
  • Vacuna contra la Influenza (abril)
  • Caja de Compensación los andes

  • Nivel de antigüedad

    No corresponde

  • Tipo de empleo

    Contrato por obra

  • Función laboral

    Tecnología de la información

  • Sectores

    Servicios y tecnologías de la información

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