Soporte Microinformática Apple

Company Description: ProntoPaga

Job Description: ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en su industria!

En ProntoPaga nos encontramos en búsqueda de un Soporte Microinformática Apple el cual tiene como objetivo resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia a nuestros empleados en todos los temas relacionadas con tecnología, en especial con equipos Mac. Su responsabilidad principal será garantizar que nuestros sistemas informáticos y de tecnología funcionen de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad del personal. Se requiere una persona proactiva y con gran capacidad de autogestión del tiempo.

Dentro De Tus Funciones Son Las Siguientes

• Brindar asistencia técnica a los s en el diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes; de forma presencial y remota, con principal enfoque en los dispositivos MAC.
• Configurar, instalar y mantener equipos informáticos, periféricos y software de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa.
• Monitorear y responder a las solicitudes de soporte técnico en un tiempo oportuno.
• Identificar y diagnosticar problemas técnicos, aplicando soluciones efectivas para minimizar el tiempo de inactividad.
• Colaborar con otros departamentos y equipos para resolver problemas complejos que afecten a múltiples s y/o sistemas.
• Realizar actualizaciones y mantenimientos programados para garantizar el rendimiento óptimo de los sistemas y prevenir posibles problemas.
• Mantener registros detallados de las incidencias, soluciones aplicadas y configuraciones, por medio de las herramientas designadas.
• Impulsar la implementación y mantenimiento de políticas de seguridad informática definidas, asegurando la protección de datos y la integridad de los sistemas.
• Instalación de ofimática en equipos endpoint.
  
  

¿Cuáles son los requisitos para postular con nosotros?

Experiencia

• Experiencia comprobable en Soporte Informático interno o mesa de ayuda.
• Experiencia mínima de 1 años en el cargo.
  
  

Estudios

• Titulado de Técnico en el área de informática o carrera a fin.
• Curso o certificación basada en dispositivos Mac.
  
  

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento general sobre redes informáticas (Alámbrica e inalámbrica).
• Conocimiento básico de Active Directory.
• Conocimientos básicos sobre istración de Microsoft 365, principalmente Altas y Bajas de cuentas de correo, grupos, etc.
• Conocimiento medio - avanzado en equipos IMAC y MacBook en todas sus versiones de hardware y de S.O.
  
  

Adicionales

• Ideal Inglés escrito.
• Ideal Conocimiento de Apple Business Manager.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Bono de cumpleaños, fiestas patrias y navidad.
• a nuestro palco VIP en Movistar Arena como beneficio adicional de cumpleaños.
• Seguro Complementario de Salud.
• Convenio Colectivo FALP.
• Ambiente de apoyo y crecimiento.
  
  

Modalidad de trabajo

• Presencial en nuestra oficina en Las Condes (Metro Manquehue)