Supervisor de Recepcion

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar en Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te recibimos tal como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que se adapten a tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé sentido a tu vida, para que durante tu trayectoria con nosotros puedas seguir explorando las infinitas posibilidades de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor; visita https://careers.accor.com/ Haz lo que amas, cuida del mundo, ¡atrévete a desafiar el statu quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Responder por la gestión de las actividades de la Recepción, garantizando los patrones de la excelencia en la atención y al aumento de la performance de la unidad.

Supervisar y coordinar al equipo priorizando y distribuyendo tareas .

Supervisar la ocupación del hotel en conjunto con el Jefe de Recepción y/o Subgerente, de acuerdo con la disponibilidad, orientando al Encargado de Reservas y realizando las correcciones necesarias.

Apoyar al Jefe de Recepción y/o Subgerente en la gestión de las actividades de la Recepción y en el desarrollo del equipo, contribuyendo para la excelencia en la atención y para el aumento de la performance del hotel.

Velar por la satisfacción de los clientes: Recibiendo a los huéspedes/clientes, Check In, Check Out , resolución de dudas y problemas, reservas, confirmación de pasaje aéreo, direcciones/teléfonos de locales.

Elaborar turnos, verificar asistencia, horas extras, vacaciones, etc de su equipo. Junto con supervisar y coordinar a los colaboradores para la entrega de un servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Además, de mantener un equipo motivado en la gestión.

Mantener o con los demás sectores para la solución de asuntos diversos relacionados al área.

Requisitos

• Situacion Migratoria al dia
• Experiencia en el cargo
• Superior completo en Turismo u Hotelería o compatible
• Nivel de Ingles conversacional
• Manejo de liderazgo
  
  

Información adicional

Tu equipo y entorno laboral: En una o dos frases, presenta el equipo, la propiedad o el entorno de la oficina de forma que refleje la cultura. Nota: Se pueden incluir personalizaciones para requisitos locales o legislativos específicos, como permisos de trabajo. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talento diverso.

• Seguro de Salud
• Caja los andes
• Descuento corporativos de la cadena
• Dia del cumpleaños Libre
• Uniforme
• Colacion en el Hotel