Supervisor departamento Protección al Cliente

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor Departamento Protección de Clientes.

¿Cuáles son las principales responsabilidades?
•    Planificar, organizar, coordinar, dirigir y controlar el cumplimiento de los procesos del área.
•    Coordinar las visitas técnicas de urgencia, a través del aplicativo del área.
•    Promover relaciones interáreas que permitan una mejor coordinación y conocimiento de nuestros procesos.
•    Generar reuniones semanales, mensuales y trimestrales con el equipo.
•    Realizar actividades de capacitación continua a los especialistas a cargo.
•    Entregar y Coaching a equipo a cargo.
•    Seguimiento y análisis de los KPI´s de cada uno de sus especialistas.
•    Atención a cliente de forma presencial y telefónica según requerimiento.
•    Incentivar, mantener y realizar acciones para el buen clima laboral.

¿A quién buscamos?
•    Titulado(a) en istración Empresa, Trabajo Social o afín.  
•    Mínimo 3 a 6 años de experiencia laboral y mínimo 3 años de experiencia liderando equipo con foco en atención clientes (excluyente).

¿Qué ofrecemos?
•    Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño
•    Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable
•    Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito
•    Clima Laboral de excelencia
•    Tiempo Flexible Vericoins (2 días)
•    Evaluación de desempeño y plan de acción
•    Tarjeta de alimentación ($5000 por día hábil trabajado)
•    Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud 
•    Trabajo en equipo y liderazgo 

Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas?

Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!