Técnico Help Desk

¿Qué esperamos de ti?

En Principal estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiencia de más de 140 años en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.

Estamos buscando un Técnico Help Desk para unirse a la Gerencia de Infraestructura.

En este rol, monitorear y dar soporte a s de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la Compañía.

Funciones Principales

• Monitorear en forma permanente red computacional y el funcionamiento de los equipos computacionales
• Dar soporte a s en la operación de los sistemas computacionales
• Backup y respaldos computacionales
• Ejecutar los procesos nocturnos de procesamiento de información, a solicitud de s
• Ejecutar los procesos de desarrollo informático
• Registrar y generar informes con posibles recomendaciones de su actividad en sistemas computacionales definidos para ello
• Mantener el 100% up-time de los equipos y sistemas de información
• Lograr la satisfacción de sus necesidades y resolución de problema presentado
• Mantener la continuidad de la empresa en caso de catástrofe
• Optimizar el uso de los sistemas computacionales
• Mantener la integridad de la información de la base de datos de producción.
• Mejorar la labor de monitoreo mostrando planes de mejora continua y proactividad concreta
  
  

¿Qué buscamos?

Profesionales titulados Analista de sistemas, Técnico en informática, Ingeniería informática, redes o carrera similar

Deseable 3 años de experiencia en Mesa de soporte TI, apoyando a s.

Manejo de Office 365

Nuestra Cultura de Trabajo

Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza. Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso.

¿Qué podemos ofrecerte?

• ¡Flexibilidad! Modalidad de trabajo híbrida.
• Más tiempo para ti: tenemos una jornada menor a la legal, de 39,5 hrs semanales.
• Los viernes trabajamos hasta las 14:00 hrs y además podrás tener hasta 10 días de vacaciones adicionales al año.
• Seguro complementario de salud y dental.
• Espacios de trabajo colaborativos para que te sientas cómodo asistiendo a la oficina.
• Oportunidades y herramientas para impulsar tu desarrollo profesional.
• APV 1+1.
  
  

Experiencia Principal

En Principal, valoramos el balance tanto a nivel personal como profesional. Juntos, estamos imaginando un futuro orientado a darle propósito a los servicios financieros, y eso comienza contigo. Nuestro éxito depende de las experiencias y talentos únicos de nuestros colaboradores. Apoyándolos de la misma manera que a nuestros clientes: con ofertas de beneficios integrales y competitivas diseñadas para proteger su bienestar físico, financiero y social. Visite nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre nuestro propósito, valores y beneficios.