Métricas quantitativas e qualitativas

Contenido

• Introdução Introdução

  • Bem-vindos

    1 min 12 s
  • Como enfocar as métricas de desempenho

    1 min 9 s
• 1. Introdução à mensuração 1. Introdução à mensuração

  • (Bloqueado)
    Avaliação da cadeia de valor

    2 min 4 s
  • (Bloqueado)
    Métricas quantitativas e qualitativas

    2 min 17 s
  • (Bloqueado)
    Mensuração de produtos e serviços

    1 min 58 s
  • (Bloqueado)
    Como criar suas próprias métricas

    2 min 36 s
  • (Bloqueado)
    Absolutos, índices, tendências e variações

    2 min 13 s
  • (Bloqueado)
    Ferramentas para mensuração

    3 min 8 s
• 2. Criação de produtos 2. Criação de produtos

  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho de P&D

    2 min 10 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho de desenvolvimento de produtos

    1 min 18 s
• 3. Produção e entrega do produto 3. Produção e entrega do produto

  • (Bloqueado)
    Desempenho de compras

    2 min 35 s
  • (Bloqueado)
    Desempenho da logística de entrada

    2 min 25 s
  • (Bloqueado)
    Desempenho de operações

    2 min 39 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho da logística de saída

    1 min 11 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho de organizações de serviços

    4 min 16 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho da qualidade

    1 min 58 s
• 4. Marketing e venda de produtos 4. Marketing e venda de produtos

  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho do marketing

    3 min 13 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho de vendas

    6 min 9 s
  • (Bloqueado)
    Desempenho da gestão de contas

    2 min 29 s
  • (Bloqueado)
    Desempenho da precificação

    3 min 1 s
• 5. Atendimento e serviços de pós-venda 5. Atendimento e serviços de pós-venda

  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho do atendimento ao cliente

    3 min 23 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho de serviços e reparos

    2 min 38 s
• 6. Gestão da infraestrutura 6. Gestão da infraestrutura

  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho da diretoria executiva

    3 min 16 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho do planejamento estratégico

    2 min 24 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho de finanças

    2 min 53 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho do jurídico

    2 min 27 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho da equipe de facilidades

    2 min 27 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho de TI

    3 min 4 s
  • (Bloqueado)
    Como avaliar o desempenho de RH

    3 min 10 s
• 7. Mensuração de resultados 7. Mensuração de resultados

  • (Bloqueado)
    Como construir relatórios e painéis

    2 min 36 s
  • (Bloqueado)
    Processos e práticas de mensuração

    3 min 15 s
• Conclusão Conclusão

  • (Bloqueado)
    Próximos os

    1 min 17 s