Del curso: Como Criar Equipes de Alto Desempenho
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Concessão de autoridade com responsabilidade
Del curso: Como Criar Equipes de Alto Desempenho
Concessão de autoridade com responsabilidade
Membros de equipes de alto desempenho ficam mais satisfeitos quando podem influenciar o resultado do trabalho. Para chegar a esse ponto, você precisa entender a diferença entre responsabilização e responsabilidade, e como a autoridade interfere com ambas. Responsabilização é uma força externa. Alguém lhe diz: “você será o responsável por estes resultados e vou responsabilizá-lo por atingi-los. Se os alcançar, receberá benefícios, e se fracassar, haverá consequências.” Responsabilidade é quando, individualmente, nos responsabilizamos. Não precisamos de uma força externa nos dizendo que há benefícios e consequências. Nasce dentro de nós, e dizemos: “Este é o padrão e vou alcançar o objetivo”. Mas para que as pessoas fiquem satisfeitas em realizar as atividades é preciso que você, como líder, lhes dê autoridade. Autoridade é o poder de tomar decisões. Requer que você delegue e aceite os riscos de alguém errar. Ela empodera as pessoas, lhes dá autoridade, e faz com que sintam que o chefe…