Del curso: Como Estabelecer Conexões com Clientes
Por que bons relacionamentos são tão importantes
Del curso: Como Estabelecer Conexões com Clientes
Por que bons relacionamentos são tão importantes
Tinha um prestador de serviços trabalhando em casa que parecia mal-humorado, então quebrei o gelo conversando. Acabamos conversando sobre um filme que tínhamos visto, e o homem chorou quando falamos de uma cena comovente. Logo criei uma boa relação procurando algo em comum ao falar do filme que nós dois assistimos. Você pode criar uma boa relação com os clientes rápido assim. Quando você tem bons relacionamentos, os clientes reclamam menos, ficam mais satisfeitos e têm menos chances de chamar a gerência. Meu nome é Myra Golden. Venha comigo neste curso do LinkedIn Learning e descubra como criar melhores experiências para os clientes com bons relacionamentos.