Del curso: Como se Comunicar com Empatia
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O que é empatia?
Del curso: Como se Comunicar com Empatia
O que é empatia?
Para que sejamos comunicadores empáticos, primeiro precisamos ter empatia. O que é empatia e como ela é mostrada no mundo real? A empatia é definida como a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa. Existem dois tipos de empatia: empatia afetiva e empatia cognitiva. A empatia afetiva, também chamada de empatia emocional, é o tipo de empatia que todos temos por natureza. É quando reagimos à manifestação de emoções de outra pessoa. Quando alguém está chorando, lhe damos um lenço. Quando alguém sorri para nós, também sorrimos. A empatia cognitiva, ou tomada de perspectiva, é quando nos esforçamos para agir com empatia. A empatia cognitiva ocorre quando tentamos sentir o que a outra pessoa sente, para entender e interagir melhor com ela. Para explicar melhor o significado de empatia, vamos falar do que não é empatia. Empatia não é compaixão. Compaixão é lamentar ou sentir pena do infortúnio de outra pessoa. Como isso se compara a empatia? Vamos detalhar. A…
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