Liderança apoiadora

Em um dos meus projetos, a principal parte interessada, vamos chamá-lo de Mário, tornou-se desengajado e indisponível. Ele estava ando por um momento difícil na vida pessoal, o que afetou seu foco e atitude. Além disso, nossa equipe e parceiros foram impactados pela recessão, e o financiamento foi bastante reduzido em todos os setores. Com a redução do apoio das principais partes interessadas e o problema de financiamento, o projeto corria o risco de atrasar e ficar sem dinheiro. O que você faria nessa terrível situação? Como empoderar as partes interessadas em dificuldades visando ao êxito do projeto? Vamos ver como você pode ser um líder apoiador das suas partes interessadas. Primeiro, observe o que está acontecendo com as partes interessadas e sua equipe de projeto. Conviva com as partes interessadas para entender o que esperam ganhar com o projeto e suas preocupações. Algo fora do projeto está afetando o foco e envolvimento delas? Lembre-se: as partes interessadas são pessoas. Ser compreensivo e comivo com suas frustrações ajudará a incutir confiança e elevar o moral do projeto. Nossa equipe buscava entender a situação de Mário. Perguntamos se ele se sentiria confortável em designar um substituto. Mário mostrou-se aberto à ideia. Seu projeto receberia a devida atenção, e ele teria tempo para reorientar-se sem desacelerar o trabalho. Em segundo lugar, preste atenção a outros projetos acontecendo ao mesmo tempo. Algumas partes interessadas estarão envolvidas não em um, mas em vários projetos. A parte interessada de tecnologia envolvida não está mais disponível? Faça contato, diga que sente falta de seu envolvimento e e veja se há algo que possa fazer para ela se envolver mais. Mário queria continuar envolvido no projeto, então agendamos ligações rápidas para mantê-lo informado. Por fim, olhe para o panorama geral. Sua organização está ando por uma grande mudança, como uma fusão ou aquisição? O que está acontecendo no setor? No meu projeto, fomos impactados pela recessão e o financiamento ficou ameaçado. Quando o substituto de Mário começou, fizemos várias sessões introdutórias e encontramos soluções para os principais riscos e problemas do projeto. Conseguimos novas fontes de financiamento. E não apenas para nossa equipe, mas também para as principais partes interessadas. Isso nos permitiu concluir o trabalho no prazo e obter o apoio das partes interessadas durante e após o projeto. Ao ser atencioso, comivo e aberto, você encontrará soluções para apoiar as partes interessadas e, ainda, garantir uma conclusão exitosa do projeto. Da próxima vez que falar com as partes interessadas do projeto, pergunte como estão e quais são suas maiores dificuldades. Preste atenção às respostas e proponha soluções práticas para ajudar. Ao fazer isso, você não estará apenas pedindo às partes interessadas que se preocupem com o projeto. Também mostrará que se importa com as necessidades delas. Esse apoio mútuo gerará confiança, desenvolverá sólidas relações e conduzirá o projeto para uma execução bem-sucedida.