Del curso: Liderança Ágil: Como se Adaptar à Nova Realidade
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Por que a liderança ágil é fundamental para resolver problemas?
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Por que a liderança ágil é fundamental para resolver problemas?
Todos temos problemas, certo? Quem nunca enfrentou desafios? Muitas vezes, não encontramos a solução. Sabemos o que está acontecendo, sofremos com isso, mas não temos ideia de como resolver o assunto. Porém, se as plataformas digitais podem solucionar nossos problemas, mas não dominamos esse mundo, é justamente aí que as empresas e equipes ágeis podem ser muito úteis. Colaborar em equipes ágeis significa abrir mão do trabalho em silos ou por áreas e departamentos, para concentrar-se na resolução de problemas dos usuários e melhorar sua experiência. Vou ilustrar isso compartilhando um exemplo de um problema de usuário que enfrentei em uma empresa de automóveis em que trabalhei recentemente. A firma continua operando em silos, em vez de usar células de trabalho ágeis para resolver os problemas dos clientes, tanto internos quanto externos. Detectei que os novos clientes tinham que enviar seis vezes uma fotocópia de sua identidade. Por quê? Justamente porque a empresa operava em silos…
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