Claudio Quezada Vaillant

Claudio Quezada Vaillant · 2024-10-30T16:55:35.803Z

Quiero comentar por este medio la muy mala experiencia que tuvo mi novia en el aeropuerto, dado el PESIMO SERVICIO Y TRATO ENTREGADO POR EL PERSONAL DE SKY AIRLINES. Ella tenía un vuelo programado para el día sábado 26 de octubre a las 21:05 hrs. con destino a Lima, llegando a las 23:05 hrs. La idea original era llegar a esa hora dado que su hijo estaba de cumpleaños el domingo 27 de octubre y quería pasar las 00:00 hrs. con él. Sin embargo, al momento de embarcar le comentan que tiene que pagar por su cartera la suma de 42 mil y fracción dado que ya llevaba un bolso de mano (cabe destacar que ambos somos s de la aerolínea y hemos viajado muchas veces en ella y NUNCA nos han cobrado nada por llevar una cartera). Dicho esto, le piden que espere al costado del mesón de la sala de embarque, mientras el resto de los pasajeros seguía subiendo al avión. Lamentablemente, SIN PREVIO AVISO DEL PERSONAL DE SKY AIRLINES proceden al cierre del vuelo y dejan a mi novia abajo, a pesar de que ella ya había pagado el monto que le cobraron por su cartera, el cual por lo demás es abultadísimo en relación a una maleta. En este momento, se genera una discusión dada esta situación, donde el trato entregado hacia mi novia fue por lo menos vejatorio y abusivo, indicándole que la habían movido arbitrariamente al vuelo siguiente que era pasado las 00:00 hrs., y que si no le gustaba esto perdía su vuelo. Ella estuvo horas antes en el aeropuerto y se fue directo a la sala de embarque, siendo una de las primeras en llegar para así no tener problemas al embarcar. No obstante, a pesar de esto perdió la oportunidad de celebrar junto a su hijo su cumpleaños, por el pésimo servicio del personal de SKY. No sé si esta publicación llegue al área de SKY que maneja redes sociales, pero espero que este tipo de situaciones no queden en el olvido y se hagan visibles.

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