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👷🏽♀️Quarta-feira é dia de campo! Acompanhei a formação em NR-33, reforçando nosso compromisso com a capacitação contínua dos nossos profissionais…
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Recomendado por Thiago Trevisan
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🏆 Excelência reconhecida! Temos o orgulho de anunciar que fomos vencedores do Prêmio Consumidor Moderno 2025 em 3 CATEGORIAS! ✨ NPS ✨ Software de…
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Recomendado por Thiago Trevisan
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Muito feliz por ter levado meu amigo de infância, Fernando Yunes, pro palco da Confraria de CEOs. Com muito carisma e uma história inspiradora…
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Recomendado por Thiago Trevisan
Experiencia y educación
Experiencia de voluntariado
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Professor de Música
Igreja Nossa Sra. da Esperança
- 1 año 10 meses
Arte y cultura
Instrutuor de violão e bateria para para jovens e adultos. Aulas práticas e de teoria musical, preparando mais de 20 alunos.
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Mentor
MIT Hacking Medicine
- 2 mes
Salud
Participação como Mentor no “HACKMED Conference e Health Hackathon”, no período de 31 de janeiro a 02 de fevereiro de 2020. Organizado pela Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo, dos Centros de Inovação Tecnológica do HCFMUSP (INOVA HC e CITIC) e do MIT Hacking Medicine.
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Publicaciones
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Treinamento PRINCE2
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Treinamento para certificação Prince2 Foundation.
Treinamento em gestão de projetos.
Cursos
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A Arte de Liderar
MARIO SÉRGIO CORTELLA
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istração de Conflitos e resolução de problemas
2TOWERS
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istração do Tempo
POTENCIAR
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Balanced Scorecard
FGV - Fnd. Getulio Vargas
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COBIT 5 Foundation
Trainning
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Certificação de RES pelo Processo SBIS/CFM
INSTITUTO HL7
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Como fazer Investimentos
FGV - Fnd. Getulio Vargas
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Competência Emocional na Gestão de Pessoas
ÍKONE EMPRESARIAL
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Espanhol (Básico - Cursado 8 semestres)
Lima Guimarães
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Formação Cisco CCNA3.1
IBTA
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Gerenciamento Ágil de Projetos de Software - SCRUM
Trainning
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Gestão de Requisitos com Caso de Uso (EA)
WM2 Informática
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Gestão de e Mercadológico
Itautec
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Gestão por Competências
GROWTH
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Get Ready Atualização Técnica
Microsoft
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Governança Corporativa
IBGC
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ISA SERVER 2006
Microsoft
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ITIL V3 Foundations
Trainning
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Inglês (Avançado - Cursado 6 Semestres)
CCAA
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Jornada Emocional
ÍKONE EMPRESARIAL
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Leader Coach Training
IBC
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Motivação nas Organizações
FGV - Fnd. Getulio Vargas
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Preparatório PMP
Trainning
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Práticas de Atendimento Helpdesk
Itautec
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RH033VT - Red Hat Linux Essentials
RedHat
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RH133VT - Red Hat Linux Essentials
RedHat
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Redação Empresarial
SCRITTA
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Telefonia com Ênfase em Eletrônica
SENAI
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Técnicas de Apresentação e Oratória
POTENCIAR
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Windows Server 2003
Microsoft
Proyectos
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Registro Eletronico de Saúde
O objetivo do projeto é a construção de um Registro Eletrônico de Saúde que conecte mais de 110.000 médicos cooperados e mais de 18.000.000 de beneficiários espalhados por 90% do território nacional. O projeto foi concebido baseado nos padrões internacionais como openEHR, HL7, ISO 13.606, etc.
Otros creadoresVer proyecto
Reconocimientos y premios
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Prêmio ABRAREC CX 2025
ABRAREC
Categoria Atendimento Transformador com o case "Atendimento nas Mídias Sociais"
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Customer Centricity World Series
Arcet Global
Winner Latam
Digital Strategy Transformaton -
Customer Centricity World Series
Arcet Global
Winner Latam
Best Customer Self-Service Project -
THE CUSTOMER SUMMIT AWARDS 2024
Conquist
Customer Experience - Melhor Inovação na Jornada do Cliente
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Líderes em inovação aberta
100 Open Startups
Comgás foi reconhecida como uma das corporações 3 melhores empresas no setor de Petróleo e Gás.
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Prêmio ABT
Associação brasileira de telemarketing
Case do Ano
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Prêmio ABT
Associação brasileira de telemarketing
Categoria inovação em processos
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Empresas mais inovadoras do Brasil
Valor econômico
Ranking Valor Inovação Brasil 2024 do Valor Econômico!
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Cliente SA 2024
Cliente SA
Cultura de experiência do Cliente (Cockpit)
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Smart Customer 2024
Smart Customer
Cultura de experiência do Cliente (Cockpit)
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Empresa que mais respeita o consumidor 2023
Consumidor Moderno
Categoria: Distribuidoras de Gás
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Smart Customer 2023
Smart Customer
Impacto da experiência do colaborador nos resultados do negócio (em parceria com a NEOBPO)
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Prêmio Cliente SA
Cliente SA
“Plataforma Comgás Mais” na categoria “Líder em Projeto de Integração / Tecnologia”
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Prêmio Ouvidorias Brasil
ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente
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Empresa que mais respeita o consumidor
Consumidor Moderno
Categoria: Distribuição de Gás
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Empresa com melhor inovação em Experiência do Cliente
Track.co
O Prêmio Experiência do Cliente 2019 é promovido pela empresa organizadora Track.co, com objetivo de reconhecer e valorizar os esforços e cases de sucesso focados na evolução da experiência do cliente no Brasil.
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Prêmio de Honra - Techstars Startup Weekend São Paulo Health
Techstars
O Startup Weekend é um evento que dura 54 horas ao longo de um fim de semana onde empreendedores, desenvolvedores, designers e entusiastas de um tema se unem para compartilhar ideias, formar equipes e criar novos modelos de negócios. É o maior conjunto de eventos de startups do mundo, com mais de 8.000 edições realizadas em mais de 120 países em todos os continentes.
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Gestor do Ano 2016
SulAmérica
Eleito pelo comitê executivo o gestor do ano de 2016.
Idiomas
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Inglês
Competencia profesional completa
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Espanhol
Competencia básica limitada
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Português
Competencia bilingüe o nativa
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